Chiarisci cosa le persone possono decidere senza chiedere

Definisci il recinto: quali decisioni può prendere chiunque nel team senza fare il check-in?

Why it works

L'ambiguità sul confine dell'azione autonoma costringe le persone a fare check-in per approvazioni di cui non hanno bisogno, sprecando tempo e segnalando sfiducia. Quando il recinto è chiaro — "puoi impegnare fino a 2.000€ / approvare cambi di programma / rispondere direttamente ai clienti entro questi parametri" — le persone possono agire a piena velocità al suo interno. La chiarezza sull'autonomia è essa stessa un motivatore: la ricerca sulla teoria dell'autodeterminazione trova costantemente che l'autonomia percepita predice la motivazione intrinseca e la soddisfazione lavorativa.

How to do it

1. Per il tuo team, elenca i tipi di decisione che attualmente richiedono la tua approvazione.
2. Per ogni categoria, valuta onestamente quali devi davvero approvare rispetto a quali approvi per abitudine.
3. Pubblica esplicitamente il confine: "Queste sono vostre senza chiedere; queste richiedono un avviso; queste richiedono la mia firma."
4. Rivedi ed espandi il recinto man mano che il track record del team lo giustifica.

Prove scientifiche

L'autonomia è uno dei tre bisogni psicologici di base nella teoria dell'autodeterminazione (Deci & Ryan), e la sua soddisfazione al lavoro è robustamente collegata alla motivazione intrinseca e alle prestazioni. Gagné & Deci (2005) estendono questo specificamente al posto di lavoro, e la meta-analisi di Fried & Ferris (1987) sul Job Characteristics Model dà all'autonomia nella progettazione del lavoro una base empirica indipendente. (observational)

La ricerca sull'autonomia supporta il principio; il meccanismo specifico dei "confini decisionali pubblicati" come veicolo di erogazione è consiglio pratico sovrapposto alla base empirica.

Fonti

• Deci & Ryan (2000), Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, American Psychologist
• Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being. American Psychologist, 55(1), 68-78.
• Gagné, M., & Deci, E. L. (2005). Self-Determination Theory and Work Motivation. Journal of Organizational Behavior, 26(4), 331-362.
• Fried, Y., & Ferris, G. R. (1987). The Validity of the Job Characteristics Model: A Review and Meta-Analysis. Personnel Psychology, 40(2), 287-322.

Errore comune

Pubblicare i confini di autonomia una volta e non aggiornarli mai, così il recinto diventa obsoleto e le persone o oltrepassano senza saperlo o continuano a chiedere permesso per cose che hanno dimostrato di saper gestire.