Fai un debrief dopo i compiti delegati per costruire verso il livello successivo

Un debrief di delega non è una valutazione delle prestazioni — è un'analisi congiunta di ciò che avete imparato entrambi.

Why it works

La delega senza riflessione è solo assegnazione di compiti. Il debrief è dove avviene il trasferimento di capacità: condividi ciò che hai visto, la persona condivide ciò che ha vissuto, e insieme identificate cosa renderebbe il prossimo compito bisognoso di meno supervisione. Funziona perché l'esperienza è tacita — molto di ciò che sa un manager esperto non è esplicito finché qualcuno non fa la domanda giusta dopo un compito reale.

How to do it

1. Entro 48 ore da un compito delegato completato, blocca 20 minuti per fare il debrief.
2. Inizia dal suo punto di vista: "Cosa è andato bene? Cosa faresti diversamente?"
3. Aggiungi ciò che hai osservato — specificamente cosa ti ha dato fiducia e cosa ti ha fatto venire voglia di controllare.
4. Concorda esplicitamente se il prossimo compito simile passa a un livello di delega più alto, uguale, o più basso.

Prove scientifiche

La pratica deliberata (Ericsson) richiede feedback su prestazioni specifiche; la struttura del debrief fornisce quel feedback in modo congiunto piuttosto che unilaterale. La pratica riflessiva è centrale nella teoria dell'apprendimento professionale. (clinical)

La ricerca sulla pratica deliberata si concentra sull'acquisizione di abilità individuali; applicarla ai debrief di delega è un'estensione fondata piuttosto che un intervento direttamente studiato.

Fonti

• Ericsson, Krampe & Tesch-Römer (1993), The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance, Psychological Review

Errore comune

Fare il debrief come una valutazione unidirezionale ("ecco cosa hai fatto di sbagliato") invece di un'indagine bidirezionale — il che chiude l'onestà e produce apprendimento difensivo invece che generativo.