Diagnostica in quale fase di sicurezza si trova il tuo team
Prima di intervenire, valuta con precisione se il deficit riguarda la sicurezza da inclusione, apprendista, contributore o sfidante.
Why it works
Applicare l'intervento sbagliato a un problema di sicurezza lo peggiora. Un team privo di sicurezza da inclusione non trarrà beneficio da protocolli di brainstorming; un team con forte inclusione ma senza sicurezza da apprendista non trarrà beneficio da esercizi per sfidare il leader. Il modello a fasi fornisce precisione diagnostica: i sintomi indicano le fasi, e l'intervento giusto colpisce il collo di bottiglia attuale invece della destinazione aspirazionale.
How to do it
- Osserva comportamenti specifici: persone che non parlano nelle riunioni (inclusione), non ammettono errori (apprendista), non offrono idee (contributore), non sfidano le decisioni (sfidante).
- Chiedi direttamente al team (in conversazioni individuali, non in contesti di gruppo): "Dove ti senti meno sicuro in questo momento?"
- Fai corrispondere l'intervento alla diagnosi — non condurre un workshop sulla sicurezza da sfidante per un team che manca ancora di sicurezza da inclusione.
- Rivaluta dopo gli interventi — le fasi di sicurezza possono regredire sotto stress organizzativo.
Prove scientifiche
La valutazione diagnostica accurata prima dell'intervento è una buona pratica generale nello sviluppo organizzativo. Gli specifici strumenti di valutazione delle fasi sono sviluppo pratico di Clark; non è stato pubblicato alcuno studio di validazione indipendente della sequenza delle fasi. (mechanistic)
Il modello a quattro fasi è concettualmente coerente ma non convalidato empiricamente come sequenza evolutiva. È possibile che i team abbiano alta sicurezza da sfidante e bassa sicurezza da inclusione in sottogruppi specifici.
Errore comune
Diagnosticare i problemi di sicurezza dall'alto della gerarchia — i leader tipicamente hanno valutazioni gonfiate della sicurezza psicologica del proprio team perché le sfide sono dirette a loro meno frequentemente.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for Le Quattro Fasi della Sicurezza Psicologica
- Stabilire la sicurezza da inclusione — appartenenza senza condizioni
Fai sentire ogni membro del team valorizzato e accettato come essere umano prima di aspettarti prestazioni.
- Stabilire la sicurezza da apprendista — sbagliare senza punizione
Rendi sicuro fare domande, commettere errori e ammettere di non sapere — senza penalità sociale.
- Costruire la sicurezza da contributore — le persone offrono idee senza paura del rifiuto
Crea condizioni in cui i membri del team offrono idee, analisi e soluzioni senza aspettare di essere invitati.
- Sviluppare la sicurezza da sfidante — dissenso e sfida sono benvenuti, non puniti
Crea un ambiente dove mettere in discussione decisioni, sfidare i leader e dissentire sono genuinamente sicuri.
- Rispondi immediatamente e visibilmente alle violazioni della sicurezza
Quando la sicurezza viene violata — una persona viene derisa, zittita o punita per il dissenso — affrontalo nel momento.
- Modella vulnerabilità e incertezza come leader per accelerare la sicurezza
Condividi deliberatamente le tue incertezze, errori e domande — dà il permesso agli altri di fare lo stesso.
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