Presumere carità attribuzionale per il comportamento altrui

Quando qualcuno agisce in un modo che sembra sbagliato, genera prima una spiegazione situazionale prima di una disposizionale.

Why it works

L'errore fondamentale di attribuzione — sopravvalutare il carattere e sottovalutare la situazione — è un compagno cognitivo del realismo ingenuo. Poiché il mio comportamento mi sembra guidato dalla situazione (ero di fretta, stressato, disinformato), presumo che il comportamento altrui rifletta chi sono. Generare deliberatamente prima una spiegazione situazionale corregge questa asimmetria prima che la storia disposizionale si solidifichi.

How to do it

1. Quando noti di aver etichettato qualcuno ("è pigro", "è maleducato"), genera una spiegazione situazionale: cosa potrebbe star affrontando che non puoi vedere?
2. Chiediti: "È un pattern o un singolo dato?" prima di trarre una conclusione sul tratto.
3. Tieni la spiegazione disposizionale in modo provvisorio, non permanente, finché non hai più informazioni.

Prove scientifiche

L'errore fondamentale di attribuzione (Ross 1977) e l'asimmetria attore-osservatore sono tra i risultati più replicati in psicologia sociale. Le persone attribuiscono costantemente il comportamento altrui al carattere in eccesso, spiegando il proprio tramite la situazione. Gilbert e Malone (1995) hanno esaminato i meccanismi dietro questo bias di corrispondenza, mostrando che le forze situazionali sono sistematicamente sottovalutate perché più difficili da vedere — che è esattamente il motivo per cui è necessario generare deliberatamente prima una spiegazione situazionale. (observational)

Ricerche più recenti suggeriscono che l'errore varia tra culture ed è più forte nelle società individualiste; è robusto nei campioni occidentali ma non dovrebbe essere assunto universale.

Fonti

• Ross (1977), "The Intuitive Psychologist and His Shortcomings," Advances in Experimental Social Psychology
• Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. Advances in Experimental Social Psychology, 10, 173–220.
• Gilbert, D. T., & Malone, P. S. (1995). The correspondence bias. Psychological Bulletin, 117(1), 21–38.

Errore comune

Confondere la carità attribuzionale con l'ingenua fiducia — significa ritardare una conclusione disposizionale, non scusare permanentemente un comportamento dannoso.