Mappare i valori condivisi prima di mappare il disaccordo

In qualsiasi conflitto, identifica i valori o obiettivi che tu e l'altra persona condividete genuinamente prima di catalogare le differenze.

Why it works

Il realismo ingenuo polarizza: io vedo la realtà; loro no. Identificare valori condivisi de-polarizza dimostrando che il conflitto riguarda mezzi o enfasi, non l'umanità fondamentale. Riduce anche il ragionamento motivato, perché le persone sono più disposte ad aggiornare le proprie convinzioni quando non sentono che l'intero sistema di valori è sotto attacco.

How to do it

1. Prima di qualsiasi conversazione difficile, elenca due o tre cose a cui entrambe le parti tengono genuinamente.
2. Apri la conversazione nominando esplicitamente l'obiettivo condiviso: "Entrambi vogliamo X — penso che siamo in disaccordo su come arrivarci."
3. Torna all'obiettivo condiviso se la conversazione si intensifica.

Prove scientifiche

L'inquadramento del terreno comune è coerente con la ricerca sulla cognizione protettiva dell'identità — le persone sono più aperte a prove che disconfermano quando la loro identità è affermata per prima. L'approccio specifico è guidato da professionisti; il meccanismo sottostante è supportato dalla ricerca sull'affermazione di sé. Lo studio sul campo di Robbers Cave di Sherif et al. (1961) ha mostrato che introdurre obiettivi sovraordinati genuinamente condivisi da entrambi i gruppi riduceva l'ostilità intergruppo radicata, prova diretta sul campo che portare alla luce obiettivi condivisi de-polarizza il conflitto. (mechanistic)

Fonti

• Cohen, Aronson & Steele (2000), "When Beliefs Yield to Evidence," Personality and Social Psychology Bulletin
• Cohen, G. L., Aronson, J., & Steele, C. M. (2000). When beliefs yield to evidence: Reducing biased evaluation by affirming the self. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(9), 1151–1164.
• Sherif, M., Harvey, O. J., White, B. J., Hood, W. R., & Sherif, C. W. (1961). Intergroup Conflict and Cooperation: The Robbers Cave Experiment. University of Oklahoma Book Exchange.

Errore comune

Dichiarare i valori condivisi come un'apertura tattica che l'altra persona può vedere attraverso ("So che entrambi vogliamo X, ma...") — deve essere genuino per funzionare.