Abbina la RACI a un registro delle decisioni
Sapere chi decide è solo metà del sistema — registrare cosa è stato deciso chiude il ciclo di responsabilità.
Why it works
La RACI chiarisce chi ha autorità; un registro delle decisioni registra cosa quell'autorità ha prodotto. Senza un registro, le decisioni prese dalla persona Approvatore possono essere riaperte da altri stakeholder che non erano stati informati o che hanno dimenticato. Un registro delle decisioni condiviso e datato rende le decisioni durature — è difficile riaprire una decisione scritta con la sua motivazione e un proprietario nominato.
How to do it
- Crea un semplice documento condiviso con colonne: decisione, data, persona Approvatore, opzioni considerate, motivazione, e prossima data di revisione se rilevante.
- Dopo ogni decisione significativa, fai in modo che l'A la registri entro 24 ore.
- Fai riferimento esplicito al registro negli aggiornamenti di progetto: "come da decisione del 5 giugno di [nome], stiamo procedendo con..."
Prove scientifiche
La ricerca sulla memoria organizzativa mostra che le decisioni non documentate vengono frequentemente riaperte al dibattito, specialmente attraverso i cambiamenti di personale. Un registro delle decisioni fornisce la memoria istituzionale che previene dibattiti ricorrenti e lacune di responsabilità. (mechanistic)
L'efficacia del registro delle decisioni dipende dalla disciplina nel mantenerlo; un registro mantenuto solo parzialmente può essere peggiore di nessuno, implicando che le decisioni non documentate fossero meno importanti.
Errore comune
Affidarsi ai verbali delle riunioni come registro delle decisioni — i verbali catturano la discussione, non la decisione finale e il suo proprietario, quindi sono insufficienti ai fini della responsabilità.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for La Matrice RACI, In Modo Pratico
- Assegna esattamente un Approvatore per decisione
Ogni decisione o consegna deve avere esattamente un A — non zero, non due.
- Separa chi esegue (R) da chi possiede (A)
Chi fa il lavoro spesso non è chi possiede il risultato — rendilo esplicito.
- Limita i Consultati a chi il cui input cambia davvero la decisione
Ogni C è una conversazione a due vie che costa tempo; consultare troppo è pericoloso quanto consultare troppo poco.
- Informa gli stakeholder prima che chiedano, non dopo che si lamentano
Gli I sono a senso unico — ricevono informazioni; il costo di sorprenderli è sempre maggiore del costo di dirglielo.
- Rivedi la RACI quando l'ambito o il team cambiano
Una RACI costruita al kickoff e mai aggiornata è obsoleta dal momento in cui avviene il primo cambiamento.
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