Gli stadi di sviluppo del team di Tuckman
Perché ogni team incontra turbolenza — e cosa fare in ogni stadio
Quali sono gli stadi di sviluppo del team di Tuckman?
Il modello di Bruce Tuckman descrive quattro stadi che ogni team attraversa — Forming (formazione), Storming (conflitto), Norming (normazione) e Performing (prestazione) — prima, opzionalmente, di Adjourning (scioglimento). Gli stadi sono una mappa diagnostica utile per i leader: l'attrito in un team nuovo è solitamente un normale Storming, non un problema di personale.
La maggior parte dei conflitti di team viene letta male. I leader o li tollerano come permanenti o cercano di sopprimerli prima che siano stati elaborati. L'intuizione di Tuckman è che il conflitto è uno stadio prevedibile, non un difetto — e che ogni stadio richiede una mossa di leadership diversa. Capire dove si trova il tuo team sull'arco ti permette di intervenire con precisione anziché genericamente.
Pratiche
- Diagnostica in quale stadio si trova il tuo team
Nomina lo stadio in cui ti trovi prima di scegliere una risposta di leadership.
- Formazione: fornisci chiarezza prima della connessione
Nel primo stadio, un team nuovo ha bisogno di struttura e scopo più che di team building.
- Conflitto: nomina il conflitto senza schierarti
Fai emergere la tensione che è già presente anziché gestirla facendola sparire.
- Normazione: codifica gli accordi per iscritto
Ciò che il team ha capito informalmente deve diventare esplicito così sopravvive ai cambi di personale.
- Prestazione: fai un passo indietro e proteggi le condizioni
Un team in Prestazione ha bisogno di copertura e risorse, non di direzione.
- Scioglimento: chiudi il team con intenzione
Come un team finisce plasma come ogni membro ne inizia uno nuovo.
- Riconosci e recupera dalla regressione di stadio
Un team che era in Prestazione può ricadere in Conflitto — e la mossa di recupero è diversa dall'ascesa originale.