Chiedi feedback prima di darlo

Guadagnati il diritto di sfidare invitando prima la sfida su te stesso.

Why it works

Chiedere critiche su di sé fa due cose: mostra che il candore è una norma bidirezionale piuttosto che qualcosa che distribuisci solo tu, e ti permette di modellare come ricevere feedback senza difendersi. Le persone danno feedback onesto solo quando è visibilmente sicuro, e il modo più veloce per renderlo sicuro è essere i primi a entrare in acqua.

How to do it

1. Fai una domanda specifica e difficile ("Cosa avrei potuto fare meglio in quella riunione?") e resta in silenzio.
2. Premia il candore — ringrazia, e agisci visibilmente su di esso — anche quando fa male.
3. Fallo prima di iniziare a distribuire feedback, così la norma è reciproca.

Prove scientifiche

Cercare feedback per costruire una cultura del candore è una delle pratiche centrali di Scott; si allinea con la ricerca sul comportamento di ricerca del feedback e sui leader che modellano la vulnerabilità per costruire sicurezza. (mechanistic)

Prescrizione pratica supportata nello spirito dalla ricerca su ricerca del feedback e sicurezza psicologica; la sequenza specifica è di Scott. Chiedere e poi mettersi sulla difensiva è peggio che non chiedere.

Errore comune

Chiedere feedback e poi spiegare perché la persona ha torto — il che insegna a tutti quelli che guardano che il candore verso di te non è sicuro, uccidendo la norma che volevi costruire.