Influenza attraverso la persuasione, non il potere posizionale

Costruisci consenso e convinci piuttosto che comandare — l'autorità è l'ultima risorsa, non la prima.

Why it works

Affidarsi alla persuasione piuttosto che al grado produce adesione genuina invece di conformità, e l'adesione sopravvive quando non sei nella stanza. Costringe anche il leader ad avere davvero una buona ragione, dato che "perché l'ho detto io" non è un'opzione — migliorando contemporaneamente la qualità della decisione e il senso di appartenenza del team.

How to do it

1. Per default, spiega il perché e invita alla sfida prima di invocare la tua autorità.
2. Cerca l'accordo genuino delle persone che devono eseguire la decisione.
3. Riserva le direttive dall'alto per vere emergenze, e dillo quando ne usi una.

Prove scientifiche

Persuasione e costruzione del consenso sono caratteristiche definitorie nei resoconti di Greenleaf e Spears; gli stili di leadership partecipativa e di supporto sono associati a impegno e soddisfazione nella letteratura più ampia. (observational)

La persuasione-prima-di-tutto è in parte filosofia normativa; il suo vantaggio rispetto agli stili direttivi dipende dal contesto e non è dimostrato in modo uniforme.

Fonti

• Spears (1995), ten characteristics of the servant-leader, including persuasion

Errore comune

Fingere persuasione quando la decisione è già presa — invitare a un contributo che non hai intenzione di usare erode la fiducia più velocemente che decidere apertamente.