Metti al primo posto la crescita degli altri

Parti da "come aiuto questa persona a riuscire?" piuttosto che "come mi aiutano loro a riuscire?"

Why it works

Quando la mossa predefinita di un leader è sviluppare la persona piuttosto che estrarre output, soddisfa il bisogno psicologico di base di supporto e crescita, che la ricerca sull'autodeterminazione collega alla motivazione intrinseca. Le persone ricambiano l'investimento genuino con impegno — la norma della reciprocità trasforma il servizio in sforzo discrezionale.

How to do it

1. Prima di un colloquio individuale, chiediti cosa aiuterebbe questa persona a crescere, non solo di cosa hai bisogno.
2. Spendi tempo reale a capire gli obiettivi di ciascuna persona, non solo i loro compiti.
3. Misura il tuo successo in parte da quanto stanno crescendo le persone intorno a te.

Prove scientifiche

Il lavoro meta-analitico trova che la leadership al servizio è positivamente associata agli atteggiamenti lavorativi dei collaboratori, alla performance, e al comportamento di cittadinanza organizzativa, spesso oltre la leadership trasformazionale. (observational)

La letteratura è in gran parte trasversale e basata su autovalutazioni; mostra associazione, non causalità pulita, ed è vulnerabile al bias del metodo comune.

Fonti

• Eva et al. (2019), "Servant Leadership: A systematic review", The Leadership Quarterly

Errore comune

Trattare "servire prima" come autoannullamento — trascurare i risultati e i propri bisogni finché non ti esaurisci e risenti le persone che intendevi aiutare.