コーチングプラクティス: フィードバックの前にコミットメントを固める

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 定期的で具体的なフィードバックでループを閉じる
    フィードバックのない目標は動機づけとして不活性だ——フィードバックはもう半分の要素である。
    目標設定理論、実践編
  2. コミットメント・デバイスを使い、将来の行動を避けにくくする
    今——現在の自分がやる気のあるうちに——行動に事前にコミットし、未来の自分を縛る。
    アクション・プランニング
  3. プロジェクト開始前に、フィードフォワードを使ってチームの目標をすり合わせる
    プロジェクトの開始時に、批評すべきパフォーマンスがまだない段階で、どうすれば成功できるかについてのフィードフォワードを募る。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
  4. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
    フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  5. 自分の評価を伝える前に、相手がすでに知っていることを尋ねる
    自分の評価を伝える前に、相手に自分自身のパフォーマンスを評価してもらう。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  6. 難しいことを頼む前に、本物の何かを与える
    信頼口座には引き出す前に預け入れが必要である——パフォーマンスを要求する前に関係に投資する。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  7. 定期的な評価のために溜め込むのではなく、その場でフィードバックを与える
    定期的な評価のために蓄積されたフィードバックは、遅れてまとめて届く — どちらも助けにならない。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  8. コミットメント契約を実践に活かす
    コミットメント契約は、失敗に金銭的・社会的・評判上の実際のコストを結びつけることで、未来の自分をある行動方針に縛りつけます。貯蓄プログラムと行動経済学からの根拠は金銭的コミットメントについては確かなものですが、健康や習慣変化への効果はより変動的であり、契約はすでに変わりたいと思っている場合に最も効果を発揮します。
  9. フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
    エグゼクティブコーチのマーシャル・ゴールドスミスが開発したフィードフォワードは、過去を振り返る批評を、前向きな提案へと置き換えます――「私は何を間違えたか」ではなく「これからのために、どんなアイデアがあるか」と問うのです。中核となる主張は、人は自分がしたことへの判断よりも、これからできることについてのアイデアの方を受け入れやすいというものです。根拠は主に臨床的・実践者ベースのものであり、統制された試験によるものではありません。
  10. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
    行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
    フィードバックループと行動変化

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