定期的で具体的なフィードバックでループを閉じる

フィードバックのない目標は動機づけとして不活性だ——フィードバックはもう半分の要素である。

Why it works

目標は基準を作り、フィードバックは差の信号を作る。フィードバックがなければ、自己調整のループは閉じられない——差が見えないため、努力を差に向けて方向づけることができない。ロックとレイサムのモデルは目標とフィードバックを一つの単位として扱う。どちらか単独では不十分であり、両方が揃って初めて、それぞれ単独では達成できない形で努力を活性化し持続させる。

How to do it

1. 目標を設定するのと同時にフィードバックの指標を定義する。
2. ずれが赤字になる前に捕捉できる十分に短い間隔でチェックインする。
3. フィードバックを目標そのものに特化させ、周辺的に関連する活動には向けない。
4. フィードバックが軌道から外れていることを示したら、まず戦略を見直す——目標ではなく。

エビデンス

目標とフィードバックの相互作用は目標設定研究の中で最も頑健な発見の一つである。ロック&レイサムと、フィードバック研究の大きな蓄積の両方がこれを裏付けている。 (rct)

フィードバックは、それが進捗情報としてではなく評価的な判断として組み立てられた場合、特にパフォーマンス回避型の目標志向を持つ人にとって、モチベーションを下げることがある。

出典

• Locke & Latham (1990, 2002), goal setting theory, goals and feedback as a system
• Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119(2), 254–284.
• Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705–717.

よくある間違い

目標を設定して進捗を締め切りまでしかチェックしないこと——その時点では有用な軌道修正はもはや不可能だ。