コーチングプラクティス: アイメッセージの正しい伝え方(ゴードン)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アイ・ステートメントの後に明確な要求を続ける
    要求のないアイ・ステートメントは問題を表現するだけで、解決への道筋を示しません。
    アイ・ステートメント:防御反応を引き起こさずに自分を表現する方法
  2. GIVEを高リスクの会話で一連の流れとして使う
    関係が懸かっている会話では、優しさ、関心、認めること、軽やかさの4つの要素をすべて一緒に走らせる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  3. 最終提示に小さな非金銭的な譲歩を添える
    最終提示に低コストの非金銭的な項目を加えることは、本物の限界を伝えながら相手に勝利感を与える。
    アッカーマン法を実践に活かす
  4. GTD(Getting Things Done)を実践的に理解する
    デビッド・アレンのGTDは、すべてのコミットメントを5つのステップ ― 収集、明確化、整理、振り返り、実行 ― に通すことで、何も頭の中に留めず、常に次の具体的な行動が分かるようにする。未完了のタスクを記憶に留めておくと持続的な精神的負荷が生じるという核心的な洞察は認知研究に支持されている。GTD自体は、単一の検証されたプロトコルというより、首尾一貫した実践者システムである。
  5. 次に進む前に依頼の完了を明確に伝える
    協働のループを明示的に閉じる——短い「完了」の合図を送り、相手の注意残留も閉じるようにする。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  6. その人に直接話しかける、あるいは書きかける
    手紙、日記、あるいは内的な対話の中で故人に語りかける ― 継続する能動的なつながりの一形態として。
    グリーフにおける継続する絆を実践する
  7. チームのためのコミュニケーションバッチプロトコルを作る
    バッチングが利用不可能だと受け取られないよう、協働者と期待される応答時間枠について合意する。
    タスクバッチング:似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
  8. 非同期コミュニケーションをデフォルトにする
    リアルタイムコミュニケーションを例外として扱う——デフォルトではなく。ほとんどのことは即座の応答を必要としない。
    静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)
  9. 意志を確保する——最良の選択肢を具体的なコミットメントに変える
    会話を、具体的な次の行動への自ら宣言したコミットメントで締めくくる。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  10. 特別な瞬間をつくる——分割されない集中の文脈
    最も重要なメッセージを伝える前に、本物の注意を確保する。
    プレスエージョンを実践に活かす

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