コーチングプラクティス: 職場での自己主張の具体例

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アサーティブネス・トレーニングを実践する
    アサーティブネス・トレーニングとは、Iメッセージ、ブロークンレコード技法、フォギング、過剰な言い訳なしに断る力など、攻撃的にも受け身にもならずに自分のニーズと限界を直接表現するための学習可能なスキルの集合です。行動療法とソーシャルスキル・トレーニングに由来し、臨床の現場で数十年教えられてきた本物の臨床的裏付けを持っています。
  2. 言葉と体を一致させる
    アサーティブな言葉が受け身な身振りによって台無しにされると、はったりのように聞こえてしまう。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  3. アイ・ステートメント:防御反応を引き起こさずに自分を表現する方法
    アイ・ステートメントとは、相手について主張する(「あなたはいつも…」)のではなく、自分自身の経験から伝える(「私は…と感じる」)ことで、最も広く教えられているアサーティブネスのスキルの一つです。理論的な根拠は堅実です。自分の内的な状態を描写することは、相手の行動を評価することよりも防御反応を引き起こしにくいのです。臨床の実践はこれを支持していますが、アイ・ステートメントそのものに関するRCTの証拠は限られており、下手に実行された(非難を隠しただけの)アイ・ステートメントはしばしば逆効果になります。
  4. DEAR MAN:効果的に頼む
    描写する、表現する、主張する、強化する——そしてマインドフルに、自信を持って見え、交渉する。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  5. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
    決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  6. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  7. マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
    マネージング・アップとは、上司の優先事項、コミュニケーションスタイル、制約を積極的に理解し、その上で自分の働き方とコミュニケーションを調整して協力関係を効果的にすることを意味する。うまく行えば、それは操作的ではなく協力的なものであり、摩擦を減らし、信頼を築き、より大きな自律性のための余地を作る。エビデンス基盤は主にリーダー・メンバー交換に関する組織行動研究と実務者の共通見解である。
  8. 感じていなくても自信を見せる
    アイコンタクト、落ち着いた声、まっすぐな姿勢を保つ——自信は感じるより前に演じられる。
    DEAR MAN:欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
  9. 対人関係の効果性のためのDEAR MAN
    頼み方と断り方のための構造化された台本——描写する、表現する、主張する、強化する、心を留める、自信を持って見せる、交渉する。
    弁証法的行動療法(DBT)のスキルを実践する
  10. ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
    高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応

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