コーチングプラクティス: 対立の最中に感情に正直になる

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 感情についてのラディカル・オネスティを実践的に使う
    自分が感じていることを抑圧したり、隠したり、演じたりするのではなく、名づけて正直に表現することは、より低い生理的ストレス、より良い人間関係、そしてより効果的な自己調整と関連しています。表出的な書き込みと感情の開示に関する数十年の研究がこの一般原則を裏付けていますが、効果は控えめで、開示のやり方に大きく依存します。
  2. 怒りの下にある感情を見つける
    怒りはほぼ常に、その下により柔らかく、より脆弱な感情を伴っている——傷つき、恐れ、恥、あるいは悲しみ。
    感情についてのラディカル・オネスティを実践的に使う
  3. 感情を意図的に会話に持ち込む
    感情を漏らすのではなく名づける——語られない感情は消えず、歪める。
    難しい会話を実践する
  4. 交渉において感情を明示的に認める
    相手側が感じていると見えるものを名指しする。防衛的な熱を減らし、実質面の会話を扱いやすく保つ。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
  5. 感情のラベリング
    感じ取った感情に名前をつける——「イライラしているように見えます」——それを否定したり無視したりする代わりに。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  6. FAST:困難なやり取りの中で自尊心を保つ
    公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  7. 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
    緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  8. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
    会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  9. 感じることに自分自身に許可を与える
    ある感じ方をすべきか、すべきでないかについての判断を手放す——その感情はすでにそこにある。
    感情についてのラディカル・オネスティを実践的に使う
  10. 相手がしたことではなく、自分がどう感じているかから始める
    何を変えてほしいかを述べる前に、「私は[感情]を感じる、[状況]の時に」と切り出す。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる

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