コーチングプラクティス: 単純接触効果(仕事で)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 単純接触効果を実践に活かす
    単純接触効果とは、1960年代にロバート・ザイアンスが確立した知見で、人は好意的な経験や意図的な評価がなくても、単にそれに以前触れたことがあるというだけで好意を抱くようになる傾向を指す。この効果は刺激の種類や文化を超えて頑健に確認されているが、新奇な刺激ほど強く、接触が単調になったり最初の反応が否定的だったりすると弱まる。
  2. 一貫して姿を見せ、時間をかけて馴染みと信頼を築く
    定期的で控えめな存在感を時間をかけて積み重ねることで、特別に印象的な瞬間がなくても好意が高まる。
    単純接触効果を実践に活かす
  3. 意図的な再接触を使って、避けている状況への不快感を減らす
    恐れている、あるいは避けている状況への繰り返しの安全な接触は、馴化と馴染みを通じて不安を減らす。
    単純接触効果を実践に活かす
  4. 指導やコーチングで中核となるアイデアを間隔を空けて繰り返す
    セッションをまたいで重要な概念に立ち返ることが、流暢な理解を築く――単純接触は分散練習の効果を増幅する。
    単純接触効果を実践に活かす
  5. 馴染みのない内容を馴染みのある形式に包む
    真に新しいアイデアを、聴き手がすでに認識している構造の中で提示する――形式の馴染みが内容の新奇性への抵抗を下げる。
    単純接触効果を実践に活かす
  6. 正式に提案する前にアイデアを事前に触れさせておく
    決定を求める必要が生じる前に、非公式かつ繰り返しコンセプトを紹介しておく――馴染みが抵抗を和らげる。
    単純接触効果を実践に活かす
  7. 期待の反証:恐れている予測を検証する
    各エクスポージャーの前に、何が起きるかについての明示的な予測を立て――そのうえで自分が正しかったかを確認する。
    エクスポージャー療法:恐怖に向き合い縮小させる
  8. 低リスクな反復を通じて新しいアイデンティティへの自己馴染みを築く
    小さな形であっても、新しいやり方で繰り返し行動することが、その新しい行動を自分らしく感じさせる。
    単純接触効果を実践に活かす
  9. 曝露の文脈を変えて恐怖の再燃を防ぐ
    消去が汎化するように、複数の文脈で恐怖の対象に曝露する。
    拮抗条件づけと系統的脱感作
  10. 繰り返し接触が生まれるよう日常環境を設計する
    一度も出くわしたことのない人と友達になることはできない — その出くわしを意図的に作り出す。
    近接性効果(レオン・フェスティンガー)

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