コーチングプラクティス： 職場いじめに該当する行為とは

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役立つかもしれないプラクティス

1. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
   チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
   チームにおける心理的安全性
2. 挑戦者の安全性を育てる——異議と挑戦が罰されず歓迎される
   決定に疑問を呈し、リーダーに挑戦し、異議を唱えることが本当に安全な環境をつくる。
   心理的安全性の4段階
3. テクノ侵入を止めるために明示的な仕事とテクノロジーの境界を設定する
   仕事のテクノロジーが個人の時間に入り込めない時間帯を定義し、その境界を守る。
   テクノストレス——それが何であり、どう対処するか
4. 先回りした簡潔な状況報告を送る
   上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
5. 上司に建設的に反対する
   自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
6. 明示的な悪魔の代弁者役を任命する
   一人に計画に反対する正式な仕事を与える——反対意見を個人的なものではなく構造的なものにする。
   レッドチーミング：失敗する前に計画をストレステストする
7. 安全性の侵害には即座に、目に見える形で対応する
   安全性が侵害されたとき——誰かがからかわれ、遮られ、異議を唱えたことを罰されたとき——その場で対処する。
   心理的安全性の4段階
8. 力の非対称性を越えてラベリングを使う——注意を払って
   上司のフラストレーションをラベリングすることは、同僚のそれをラベリングするよりも繊細である——感情だけでなく利害関係を名づける。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
9. マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
   マネージング・アップとは、上司の優先事項、コミュニケーションスタイル、制約を積極的に理解し、その上で自分の働き方とコミュニケーションを調整して協力関係を効果的にすることを意味する。うまく行えば、それは操作的ではなく協力的なものであり、摩擦を減らし、信頼を築き、より大きな自律性のための余地を作る。エビデンス基盤は主にリーダー・メンバー交換に関する組織行動研究と実務者の共通見解である。
10. 他者の行動を解釈するための下向き矢印
    矢印の技法を使って、誰かがしたことについての最悪のケースの解釈を駆動している中核的な信念を特定する。
    下向き矢印法——苦痛の背後にある中核的な信念を暴く

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