コーチングプラクティス: 相手に寄り添うとき自分の話にしないコツ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分のことにしない
    相手のストーリーを自分のストーリーで上塗りして共感しようとする反射に抵抗する。
    ホールディング・スペース
  2. 問題解決の前に感情のトーンをミラーリングする
    分析やアドバイスを提供する前に、相手の感情状態を言葉にする、または合わせる。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  3. 解決する前に調律する
    まず相手の感情とペースに合わせる――解決策は相手が「わかってもらえた」と感じたあとにしか届かない。
    コ・レギュレーション:他者の神経系から落ち着きを借りる
  4. 直そうとする衝動に抵抗する
    誰かが痛みを共有したとき、問題解決ではなく存在をデフォルトにする。
    ホールディング・スペース
  5. 自分の側を加える前に、相手の現実を検証する
    自分の側から何かを説明する前に、相手が経験したことを反映する。
    謝罪の技法
  6. 自己への優しさ:良い友人が言ってくれるであろう言葉を自分に差し出す
    思いやりのある友人が言うであろう言葉を — 自分自身に、今 — 言う。
    セルフコンパッション・ブレイク
  7. 自分の意図と影響を分離する
    『そういうつもりじゃなかった』は相手が経験したことを変えない——両方とも真実である。
    理解のためのループ(難しい会話)
  8. 痛みを認め、感情を検証し、その苦しみを普遍化する
    他の何かに移る前に、手紙を完全な承認から始める。
    セルフ・コンパッション・レターの書き方
  9. 想定するのではなく「どうお手伝いできますか?」と尋ねる
    どんな助けを望んでいるかを見つける前に、どう助けるかを人々に伝えることは、最もよくあるマネジメントの誤りの一つです。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  10. 助言に進む前に、聞いたことを認める
    話し手が聞かれたと感じる前に提供された解決策は、たとえ正しくても、通常は拒絶される。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み

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