コーチングプラクティス： 実践コミュニティで暗黙知を伝承する方法

マイケル・ポランニーが提唱した暗黙知とは、行為やパフォーマンスに埋め込まれていて完全には言語化できない実践的なノウハウのことだ——「人は語れる以上のことを知っている」。熟練の自転車乗りは自分がどうバランスを取っているか完全には説明できないし、経験豊富なコーチもクライアントが変化の準備ができたと感じ取る根拠を完全には言葉にできない。暗黙知を身につけるには指導よりも実践への没入が必要で、それを他者に伝えるには文書化よりも近くでの徒弟修行が必要になる。

暗黙知：言葉で説明しきれない技能

スキルの各層は、それまで見えなかった領域の新たな部分を開く――これが興味が深まる仕組みである。

領域のより多くを明らかにするスキルの向上を優先する

初心――慣れ親しんだ創造的な領域に、まるで初めて出会うかのように取り組むこと――は、熟達がインストールする評価的なフィルターを取り除き、創造者が能力によって見えなくなった可能性を知覚できるようにする。創造的な実践においては、これは状態ではなく規律だ：通常自動的に発火する判断を一時的に停止させる意図的な手順を必要とする。証拠は認知的柔軟性、評価的抑制、そして専門家の固着の文書化されたコストに関する創造性研究から来ている。

創造的実践における初心

実践者のグループに身を置く——共有された暗黙知は文書ではなく、協働と文化を通じて循環する。

実践コミュニティに参加して共有された暗黙知を吸収する

知識の呪いとは、何かを知っていることが、それを知らない状態を想像することを本当に難しくする認知バイアスであり、そのため専門家は気づかないまま、聴衆を見失うレベルでコミュニケーションしてしまう。この用語は経済学者のコリン・キャメラー、ジョージ・ローウェンスタイン、マーティン・ウェーバーが、より情報を持つ主体が情報の少ない人々を予測する際に自分の知識を無視できない理由についての1989年の論文で作り、チップ・ヒースとダン・ヒースが『アイデアのちから』で一般読者に広めた。重要な点は、これが傲慢さや怠慢ではないということだ――一度情報が符号化されると、それを持っていない状態への信頼できるアクセスを失う。だからこそそのギャップは内側からは見えず、聞いている全員には明白なのだ。このバイアスは複数の研究文献――後知恵バイアス、視点取得、タッパー・リスナー研究――にわたって観察されており、実践的な対処法は間接的にならざるを得ない:無知を思い出そうとするのではなく、まだそれを持っている誰かからフィードバックを得るか、抽象化を隠れ蓑にしにくくする具体性のルールで自分を制約する。

知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか

マイケル・ポランニーが提唱した暗黙知とは、行為やパフォーマンスに埋め込まれていて完全には言語化できない実践的なノウハウのことだ——「人は語れる以上のことを知っている」。熟練の自転車乗りは自分がどうバランスを取っているか完全には説明できないし、経験豊富なコーチもクライアントが変化の準備ができたと感じ取る根拠を完全には言葉にできない。暗黙知を身につけるには指導よりも実践への没入が必要で、それを他者に伝えるには文書化よりも近くでの徒弟修行が必要になる。