コーチングプラクティス: アッカーマン交渉術を通して共感を示し続ける

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アッカーマンの過程を通じて共感と較正された質問を保つ
    提示のシステムは関係性の中でしか機能しない——共感と理解が相手を立ち去らせず関わり続けさせる。
    アッカーマン法を実践に活かす
  2. クリス・ヴォスの65-85-95-100アッカーマンモデル——公式の手順をリハーサルする
    公式の四回提示のアッカーマン手順——目標の65%、85%、95%、そして100%——を事前に声に出して訓練し、プレッシャーの下でそれを実行できるようにする。
    アッカーマン法を実践に活かす
  3. 交渉する:自分の最低ラインを知り、譲り合う意志を持つ
    完全な要求に届かない場合に受け入れられるものを事前に決め、見返りに何かを提供する準備をしておく。
    DEAR MAN:欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
  4. 「イエス」ではなく「ノー」に到達する
    安全な「ノー」を招く質問をして、相手側にコントロールしている感覚を持たせる。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  5. 始める前に目標を設定する——相手の最初の提示に決して錨を下ろさない
    数字が交換される前に、自分の目標と撤退点を知っておき、相手の錨があなたの枠組みを乗っ取らないようにする。
    アッカーマン法を実践に活かす
  6. 自分自身のフリンチ反応を管理する——本当の限界を漏らさない
    反対提示への目に見える反応をコントロールし、自分の本当の限界がどこにあるかを意図せず伝えてしまわないようにする。
    フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
  7. 最初の提示への最初の反応としてフリンチを使う
    提示への目に見える即座のネガティブな反応は、議論を一つも交わす前に基準点をシフトさせる。
    フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
  8. 最終提示に小さな非金銭的な譲歩を添える
    最終提示に低コストの非金銭的な項目を加えることは、本物の限界を伝えながら相手に勝利感を与える。
    アッカーマン法を実践に活かす
  9. 提示をした後に沈黙を使う
    数字を口にしたら話すのをやめる——沈黙が提示を着地させ、議論なしにプレッシャーをつくる。
    フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
  10. アッカーマンの提示手順を使う——目標の65%→85%→95%→100%
    縮小するステップで目標に収束する四回の計算された提示を行う——それぞれの譲歩は限界に近づいていることを伝える。
    アッカーマン法を実践に活かす

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