コーチングプラクティス: システムのどこに介入すべきか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 選ぶ前に介入の選択肢を構造的な深さで順位づける
    どこに介入するかを決める前に、「数値を変える」から「パラダイムを変える」までの選択肢を地図にする。
    レバレッジ・ポイント
  2. 高てこの介入点を見つける
    小さな労力で大きな効果を生む構造的な変化を探す。
    システム思考
  3. システムが何を最適化しているかを変える
    もしシステムの目標が変えたい行動を生み出しているなら、その目標を変える。
    レバレッジ・ポイント
  4. レバレッジ・ポイント
    レバレッジ・ポイントとは、システムの中で小さな変化が行動に大きな変化を生み出す場所です。ドネラ・メドウズは、1999年の広く引用された論文で、それらを構造的な深さによって順位づけました——数値やパラメータは低レバレッジであり、フィードバックループ、目標、システムのルールは中程度のレバレッジであり、システムが生じる根底のパラダイムはすべての中で最も高いレバレッジです。直感に反する発見は、レバレッジについての人々の直感がしばしば逆であるということです——そしてメドウズはこの逆転がランダムではなく体系的だと論じました。私たちは、見て変えるのに最も簡単な場所——予算、目標値、価格、人員配置レベルといった数値——に手を伸ばします。それらはまさに、動かしても変わることが少ないからこそ、誰もが争うつまみなのです。実際にシステムを支配している場所——それが何を最適化しているか、誰がそのルールを作れるか、誰も述べない共有された前提——は見えにくく、触れにくく、しばしば変えられるものとして認識すらされないため、誰も最後まで試そうとしません。メドウズはまた、自分の順位づけをレシピとして読むことに対して警告しました——より高いレバレッジはより多くの抵抗を意味し、間違った方向に高レバレッジのポイントを押すと、システムはより速く間違った方向に動きます。
  5. 誰がいつ何の情報を得るかを変える
    フィードバックループから欠けている情報は、資源を追加するよりも修正しやすく強力であることが多い。
    レバレッジ・ポイント
  6. 高てこの働きどころ——その意味と、自分にとってのそれの見つけ方
    ドネラ・メドウズの意味における高てこの働きどころとは、システムの中で小さな変化が大きな効果を生む場所のことです——それはめったに明白な場所ではありません。
    個人の生産性のためのシステム思考
  7. 修正的なループを強め、暴走的なループを弱める
    問題を修正するはずのバランスループを見つけ、それがなぜ弱いのかを問う。
    レバレッジ・ポイント
  8. 行動と効果の間の遅れを考慮する
    問題を診断する前に、原因と結果の間の時間差がどこにあるか特定する。
    システム思考
  9. 最もレバレッジのある介入地点を選ぶ
    完全な連鎖から、異なる行動がその連続をそらしていたであろう二つか三つのリンクを選ぶ。
    行動連鎖分析:問題行動を理解するDBTの方法
  10. システムが基づくパラダイムを特定し、それに異議を唱える
    現在のシステムを自然に見せている、物事がどう機能するかについての共有された信念を見つけ、それに疑問を投げかける。
    レバレッジ・ポイント

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