コーチングプラクティス: 少ない介入で大きく変わる働きかけ方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 高てこの介入点を見つける
    小さな労力で大きな効果を生む構造的な変化を探す。
    システム思考
  2. 選ぶ前に介入の選択肢を構造的な深さで順位づける
    どこに介入するかを決める前に、「数値を変える」から「パラダイムを変える」までの選択肢を地図にする。
    レバレッジ・ポイント
  3. 高てこの働きどころ——その意味と、自分にとってのそれの見つけ方
    ドネラ・メドウズの意味における高てこの働きどころとは、システムの中で小さな変化が大きな効果を生む場所のことです——それはめったに明白な場所ではありません。
    個人の生産性のためのシステム思考
  4. レバレッジ・ポイント
    レバレッジ・ポイントとは、システムの中で小さな変化が行動に大きな変化を生み出す場所です。ドネラ・メドウズは、1999年の広く引用された論文で、それらを構造的な深さによって順位づけました——数値やパラメータは低レバレッジであり、フィードバックループ、目標、システムのルールは中程度のレバレッジであり、システムが生じる根底のパラダイムはすべての中で最も高いレバレッジです。直感に反する発見は、レバレッジについての人々の直感がしばしば逆であるということです——そしてメドウズはこの逆転がランダムではなく体系的だと論じました。私たちは、見て変えるのに最も簡単な場所——予算、目標値、価格、人員配置レベルといった数値——に手を伸ばします。それらはまさに、動かしても変わることが少ないからこそ、誰もが争うつまみなのです。実際にシステムを支配している場所——それが何を最適化しているか、誰がそのルールを作れるか、誰も述べない共有された前提——は見えにくく、触れにくく、しばしば変えられるものとして認識すらされないため、誰も最後まで試そうとしません。メドウズはまた、自分の順位づけをレシピとして読むことに対して警告しました——より高いレバレッジはより多くの抵抗を意味し、間違った方向に高レバレッジのポイントを押すと、システムはより速く間違った方向に動きます。
  5. 介入タイプをCOM-Bのギャップに一致させる
    デフォルトではなく、診断されたギャップに合った介入アプローチを選ぶために行動変容ホイールを使う。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  6. 最もレバレッジのある介入地点を選ぶ
    完全な連鎖から、異なる行動がその連続をそらしていたであろう二つか三つのリンクを選ぶ。
    行動連鎖分析:問題行動を理解するDBTの方法
  7. 重要な少数への時間とリソースの投資を増やす
    高レバレッジな20%が分かったら、そこに投資する時間とエネルギーを減らすのではなく増やす。
    パレートの法則:個人の生産性のための80/20
  8. キーストーン・ハビットに焦点を当てる
    他のポジティブな変化に波及する、レバレッジの高い一つの習慣を変える。
    『習慣の力』を実践に活かす
  9. 修正的なループを強め、暴走的なループを弱める
    問題を修正するはずのバランスループを見つけ、それがなぜ弱いのかを問う。
    レバレッジ・ポイント
  10. 誰がいつ何の情報を得るかを変える
    フィードバックループから欠けている情報は、資源を追加するよりも修正しやすく強力であることが多い。
    レバレッジ・ポイント

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