コーチングプラクティス: 実際より理解していると思い込んでしまう理由

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
    説明深度の錯覚(IOED)は、ローゼンブリットとカイルによって文書化された、装置、政策、生物学的プロセスといった日常のメカニズムをどれだけ深く理解しているかを体系的に過大評価してしまう現象です。ほとんどの人はトイレやジッパーの仕組みを説明できると思っていますが、実際に説明を求められると、その理解は崩れ去ります。この錯覚は、物語のレベルではなくメカニズムのレベルでの説明を要求することで破られます。認知科学がこれを説明する理由は、私たちが日常的かつ有用に、理解のように感じられるいくつかの異なるものを混同しているからです——あるものを認識すること、それが何のためのものか知っていること、それを使えること、そしてそれがどう機能するかを言えること。最後のものだけが説明的知識であり、それが最も稀なものです——しかし他のものは即座に得られ、内側からは同一のように感じられるため、心は流暢さを深さとして読み違えます。ローゼンブリットとカイルはまた、この錯覚が一般的ではなく特異的であることも発見しました。それは因果的な機械的システムに対して強く現れ、事実、手順、物語に対してはずっと弱く現れます。なぜならメカニズムには、一度も表象したことがなくても指し示せる隠れた部分があるからです。
  2. 自分の実際の輪を正直に地図化する
    深く知っていることと、表面的に知っているだけのこと、そして知っていると思い込んでいるだけのことを区別する。
    能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
  3. 説明を試す本物の初心者を見つける
    本当の聴衆の前に、実際に知らない誰かに説明する。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  4. 本当の理解を測るために説明テストを適用する
    メモなしで何かを簡潔に説明できないなら、おそらく自分が思っているほどそれを理解していない。
    ダニング=クルーガー効果を明快に理解する
  5. コミットメント付きの説明前評価
    説明を試みる前に理解を評価する——後ではなく——そしてその数値を記録する。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  6. 無知な読者に向けて書く:何も知らない人に説明する
    自分の創造的な仕事を、文脈を持たない架空の人物に説明する――その説明が、自分が想定していたことに気づかせる。
    創造的実践における初心
  7. 心の読みすぎ
    証拠なしに、他者が考えていることを、たいてい否定的な方向に、知っていると思い込む。
    認知の歪み:不安とうつの背後にある思考の誤り
  8. 説明する前に聴衆がすでに何を知っているかを尋ねる
    前提とするのではなく、事前の知識を明示的に探る。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  9. 第三者説明テスト
    その概念について何も知らない人に説明し、相手の質問にギャップを暴かせる。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  10. ダニング=クルーガー効果を明快に理解する
    ダニング=クルーガー効果とは、ある領域での能力が限られている人がしばしば自分の能力を過大評価し、一方で高い能力を持つ人は時に自分の能力を過小評価するという観察である。1999年の元の知見は本物だが、近年の統計的な批判は、そのパターンが部分的には数学的な人工物である可能性を論じている——正直な見方は、「未熟な人ほど自信過剰」という傾向は頑健だが、通俗心理学版が示唆するよりもニュアンスに富んでいるというものだ。

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