スピーチ・オーディット：話す前にTHINKする

感情の高ぶった瞬間に話す前に、その言葉が真実か、有益か、鼓舞するか、必要か、親切かをチェックする。

Why it works

有害な言葉はしばしば自動的に発生します——口が意図的な検討に追いつく前に反応的な心に追いついてしまうのです。THINKという頭字語に基づく短いゲートは、衝動と発話の間にワーキングメモリのタスクを挿入し、前頭前野の処理を働かせます。この遅延は、反応的なコミュニケーションから熟考されたコミュニケーションへと切り替えるのに十分であり、これは認知的な再評価の背後にあるのと同じメカニズムです。

How to do it

1. 批判的、軽蔑的、報復的な言葉を発する前に、一時停止して確認する：真実か？（True）有益か？（Helpful）鼓舞するか？（Inspiring）必要か？（Necessary）親切か？（Kind）
2. 2つ以上の基準を満たさない場合は、言い直すか沈黙のままでいるべきシグナルである。
3. 内容が必要だがまだ親切ではない場合は、メッセージを諦めるのではなく、言い回しを検討する。
4. 会話の後、このチェックなしに話してしまった場面を1つ振り返り、それがどう違って進んだかを再現してみる。

エビデンス

再評価に基づく介入——応答前に再評価するための一時停止を作ること——は、攻撃性を減らし、否定的な情動を調整するための一貫したエビデンスを示しています。THINKという頭字語は実践者によるヒューリスティックです。その根底にある一時停止して再評価するというメカニズムは研究されています。 (mechanistic)

THINKという具体的な形式は独立した試験で検証されていない。その根底にあるメカニズムは検証されている。効果は機械的なチェックではなく、本物の関与を必要とする。

出典

• Denson, T. F., DeWall, C. N., & Finkel, E. J. (2012). Self-control and aggression. Current Directions in Psychological Science, 21(1), 20–25.
• Mauss, I. B., Cook, C. L., Cheng, J. Y. J., & Gross, J. J. (2007). Individual differences in cognitive reappraisal: Experiential and physiological responses to an anger provocation. International Journal of Psychophysiology, 66(2), 116–124.

よくある間違い

実際に一時停止して考え直すのではなく、パフォーマンスとしてこのチェックを速く通過してしまうこと——価値は一時停止にあり、頭字語自体にあるのではない。