タスク間の注意残留を最小限にする
切り替える前に一つのタスクを終わらせるか完全に区切りをつける — そうすれば注意が分断されない。
Why it works
タスクを切り替えるとき、注意の一部は前のタスクにとどまり続ける — これが「注意残留」であり、新しいタスクのパフォーマンスを測定可能なほど低下させる。仕事とメールへのちらっとした確認を素早く行き来することは、恒久的な残留を残すため、常にフルの認知能力で作業できているわけではない。次に移る前にタスクを完了させるか、きちんと区切りをつけることで、注意を完全に移行させることができる。
How to do it
- 他のタスクに切り替える前に、自然な区切りまで一つのタスクに取り組む。
- 作業の途中で切り替えなければならない場合は、今どこにいて次に何をすべきかを素早くメモする。
- ブロックの途中でメッセージを「ちょっと確認」しないようにする — それぞれが残留を残し、戻った後もそれが尾を引く。
エビデンス
Sophie Leroyの注意残留に関する研究によって直接裏付けられている。前のタスクが未完了のまま注意が残っていると、新しいタスクのパフォーマンスが低下することを発見した。より広範なタスク切り替え研究も同様に切り替えコストを記録している。Ophirらは、ヘビーなメディアマルチタスカーが、無関係な情報のフィルタリングやタスク間の切り替えにおいて実際にはより劣っていることを発見し、習慣的な切り替え者は適応するという仮定を覆した。 (rct)
残留は完了によって軽減されるが、消えるわけではない — 時間的なプレッシャーは完了後も残留を残すことがある。実践的なレバーは切り替えの回数を減らすことである。
出典
- Leroy (2009), "Why is it so hard to do my work?", Organizational Behavior and Human Decision Processes
- Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168–181.
- Ophir, E., Nass, C., & Wagner, A. D. (2009). Cognitive control in media multitaskers. Proceedings of the National Academy of Sciences, 106(37), 15583–15587.
よくある間違い
マルチタスクや「ちょっと確認する」ことにコストがないと信じてしまうこと — 実際には、それぞれの切り替えが残留を残し、その後に行うすべての質を静かに低下させる。