反復——段階を直線ではなくループとして扱う
テストが間違った問題を枠づけていたことを明らかにしたら、以前の段階に戻る。
Why it works
五段階は連続として描かれるが、ループとして使われる。テスト結果はしばしば本当の問題が誤って枠づけられていたことを示し、定義や共感に戻ることになる。ループを受け入れることはサンクコストへの固執を防ぐ——メカニズムは、証拠に照らして問題定義を修正可能な状態に保つことだ。
How to do it
- 各テストの後、明確に尋ねる:これは解決策に挑戦したのか、それとも問題定義に挑戦したのか?
- プロトタイプを微調整するだけでなく、共感や定義に戻ることを自分に許す。
- 停止ルールを設定する(その決定にとって十分に良い状態)。反復が回避にならないように。
エビデンス
機構的。反復的でフィードバック駆動の開発は一般に十分に裏づけられている。デザイン思考の段階の特定の非線形な使い方は、IDEOとd.schoolからの実践者ガイダンスである。Dowらによる対照研究は、一つに早くコミットするのではなく複数の代替案を並行して探索することが、より大きな発散とより強いデザイン成果をもたらすことを見出した——これは、固定化するのではなく戻ってループすることに報いる同じ論理である。 (mechanistic)
反復もコミットを避ける方法になりうる。規律とは、いつループするかだけでなく、いつ止めるかを知ることだ。
出典
よくある間違い
段階を一方通行のチェックリストとして扱い、「プロセスを終えた」からと最初のプロトタイプを出荷してしまうこと。問題自体が間違っていたというテストのシグナルを無視して。