自分に見えていないものを忘れない

その背後にある圧力をまったく見ないまま、相手の行動のごく一部に反応している。

Why it works

自分自身については文脈、歴史、意図に完全にアクセスできる一方で、他者については目に見える行動の断片だけで判断します——本質的に不均衡な比較です。ほとんどの人は目に見えない重荷(ストレス、悲しみ、疲労、恐れ)を抱えています。それはあなたには決して見えないものですが、その人の行動を形づくっています。「私が見ているのはおそらく全体の5%だけだ」と心にとどめておくことは、一瞬をその人の全体として過大に読み取ることを防ぎます。

How to do it

1. 自分が見ているのはスナップショットであり、それを生み出した状況そのものではないと自分に思い出させる。
2. 目に見えない重荷を想定する——短気や失敗のほとんどには、自分には見えていない背景がある。
3. 性格についての判断は、単発の観察された瞬間ではなく、時間をかけたパターンのためにとっておく。

エビデンス

帰属研究における情報の非対称性という要素を反映している——私たちは自分自身については豊かな状況的データを持ち、他者についてはほとんど持っておらず、それがバイアスを助長する。このフレーミングはメカニズム的なもので、その確立された説明から引き出されています。 (mechanistic)

目に見えない文脈は行動を説明しますが、それを言い訳するわけではありません。「あの人は苦しんでいるんだ」という考えは、看過できないことを許容するために悪用されることがあります。

出典

• Gilbert, D. T., & Malone, P. S. (1995). The correspondence bias. Psychological Bulletin, 117(1), 21-38.

よくある間違い

一つの観察された瞬間を、まるで自分自身について持っているのと同じ全体的な文脈を持っているかのように、誰かの性格についての完全なデータポイントとして扱うこと。