優しくある:攻撃・脅し・軽蔑の表現をしない

傷ついていても怒っていても、攻撃性や皮肉、軽蔑なしに言うべきことを言う。

Why it works

軽蔑、敵意、皮肉は、受け手の中で防衛的な神経反応を活性化させる——生産的な会話を不可能にするのと同じ闘争・逃走システムである。夫婦を対象とした研究では、軽蔑が関係悪化の最も強力な予測因子であることが特定されている。優しさとは弱さや相手の行動への同意ではない。防衛の壁が下がったままになり、メッセージが実際に届くコミュニケーションのモードである。

How to do it

1. 話す前に一呼吸置いて確認する。「これから言おうとしていることは、相手が会話にとどまっていられるほど優しいだろうか?」
2. 皮肉、目をそらす仕草、うんざりしたようなため息、軽蔑的な言い回しを取り除き、直接的で事実に基づいた言葉に置き換える。
3. 優しくいられないほど怒っているなら、続ける前にまずTIPPを使って興奮を鎮める。

エビデンス

夫婦を対象としたジョン・ゴットマンの研究では、軽蔑が関係解消の単独で最も強力な予測因子であると特定された。優しさは、軽蔑が引き起こすエスカレーションを防ぐ行動的な代替手段である。 (observational)

ゴットマンの研究は恋愛関係におけるものだが、同じコミュニケーションの力学は他の親密な関係にも存在する。ただし効果量は様々である。

出典

• Gottman & Levenson (1992), predicting marital dissolution, Journal of Personality and Social Psychology
• Gottman, J. M., & Levenson, R. W. (1992). Marital processes predictive of later dissolution: Behavior, physiology, and health. Journal of Personality and Social Psychology, 63(2), 221-233.

よくある間違い

優しさを受動性と混同すること——GIVEの「優しく」は軽蔑や攻撃性がないことを意味し、主張しないことではない。直接的で正直であることと完全に両立する。