DEAR MAN：欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
橋を焼かずに、求め、拒み、交渉するための七つのステップ
DBTのDEAR MANスキルとは何で、どう使いますか？
DEAR MAN——Describe（描写する）、Express（表現する）、Assert（主張する）、Reinforce（強化する）、Mindful（マインドフルに）、Appear confident（自信を見せる）、Negotiate（交渉する）——は、マーシャ・リネハンが開発したDBTの対人効果スキルです。それは、要求と拒否を、明確で、攻撃的でなく、効果的なものへと構造化し、必要なものを得ることと関係を保つことのバランスを取ります。エビデンス基盤は、より広いDBTの臨床文献の中に組み込まれています。
ほとんどの失敗した要求と拒否がうまくいかないのは、その成果が本当に不可能だったからではなく、相手の防衛心を活性化させるような形で届けられたからです。DEAR MANは、要求を明確かつ非脅威的なものにし、関係を保ち、目標に集中し続ける——それらすべてを同時に行う構造を提供します。以下の実践は、それぞれの構成要素を、その仕組みとともに見ていきます。
実践法
- 観察可能な事実で状況を描写する
実際に何が起きたかを述べる——解釈を加えずに、観察可能な事実だけを。
- 「私」を主語にして感情を表現する
「あなたが私にこう感じさせた」ではなく、「私は……と感じる」と、状況が自分にどう影響するかを言う。
- 自分の要求や拒否を、直接的かつ具体的に主張する
欲しいものを求める、あるいはノーと言う——ぼかしたり、ほのめかしたり、要求を埋もれさせたりせずに。
- 相手にとっての恩恵を説明することで強化する
相手にとって何が得なのか——あるいは、両者にとってポジティブな成果とは何か——を伝える。
- 会話が難しくなったときも、自分の目標をマインドフルに保つ
自分の目標に立ち返り続け、脇道の議論や感情的な渦に引き込まれるのを避ける。
- 感じていなくても自信を見せる
アイコンタクト、落ち着いた声、まっすぐな姿勢を保つ——自信は感じるより前に演じられる。
- 交渉する：自分の最低ラインを知り、譲り合う意志を持つ
完全な要求に届かない場合に受け入れられるものを事前に決め、見返りに何かを提供する準備をしておく。