感情をニーズに結びつける
それぞれの感情を、その奥にある普遍的な人間のニーズ、つまり感情の本当の源へとたどる。
Why it works
NVCでは、感情はニーズが満たされているか否かのシグナルとされます。奥にあるニーズ(つながり、尊重、休息、自律性)に名前をつけることが機能するのは、ニーズが普遍的で共有されているため、対立ではなく共感を招くからです。要求が人々を敵対させるのに対し、述べられたニーズは共通の土台を明らかにします。
How to do it
- 強い感情が湧いたら「今ここで生きている私のニーズは何か」と問う。
- ニーズを満たすための戦略ではなく、普遍的なニーズ(安全、つながり、自律性)を使う。
- 相手にも自分の行動を駆動しているニーズがあることに気づく。
- ニーズを、それを満たす特定の一つの方法から切り離す。
エビデンス
ニーズの枠組みは、普遍的な心理的ニーズ(自律性、関係性、有能感)に関する自己決定理論の研究と響き合いますが、NVCの具体的なニーズの分類は実証的に導かれたものではなく、実践者によるモデルです。 (mechanistic)
動機づけ科学における普遍的ニーズの裏付けは本物ですが、NVCの具体的なリストや手法は主に実践者によって開発されたものです。
よくある間違い
ニーズと戦略を混同すること(「テキストを返してほしい」は戦略で、ニーズは安心やつながりかもしれない)。これは会話を一つの解決策に固定してしまいます。