意見の相違に飛び込む前に、実際に同意している点を地図化する

分岐点を示す前に、明示的に共有された地図を築くことから始める。

Why it works

意見の相違は、どちらの側もすでにある共通の基盤を特定していないため、実際よりも大きく感じられることがよくあります。共有された前提を述べることは意見の相違の知覚される脅威を減らし(それは限定的であって全体的ではない)、会話に焦点を与え、本物の分岐を特定し対処しやすくします。

How to do it

1. 自分の意見の相違を述べる前に、本当に同意していることを2つか3つ名指しすることから始める。
2. 問う。「私たちは実際にどこで同意していると思いますか?」そして一緒に共有された地図に加えていく。
3. 共有された地図が明示的になったら、それが分岐する正確な地点をマークする。これが生産的な領域である。

エビデンス

共通基盤の特定は紛争解決における標準的なファシリテーション技法です。心理的な仕組み、つまり脅威の低減がエンゲージメントを可能にすることは、知覚された共通のアイデンティティが集団間の対立を減らすという研究と整合しています。 (mechanistic)

ファシリテーションの文献は主に実践者に基づくものです。対人間の意見の相違における独立した動きとしてのこれの直接研究は限られています。

よくある間違い

共有された基盤を飛ばして意見の相違から始めてしまうこと。これは相手の中に最初から防衛的なフレームを活性化させ、その後に続くすべてが攻撃のように感じられてしまう。