意図的なケースへの曝露を通じてパターンライブラリを構築する

自分の分野で多様なケースに体系的に自分をさらし、認識が引き出すパターンライブラリを成長させる。

Why it works

RPDは、現在の状況——あるいはその構造的な類似物——を以前に見たことがあることに完全に依存しています。意識的に処理され、内省された新しいケースはそれぞれ、ライブラリにプロトタイプを加えます。十分なケースの多様性がなければ、認識は表面的に似ているがメカニズム的には異なる状況で発火し、自信を持った誤りを生み出します。意図的なケースへの曝露は、偶然ではなく意図的にライブラリを成長させる方法です。

How to do it

1. 自分が高い利害の意思決定を下す状況のタイプを特定し、最も見たことが少ないタイプを監査する。
2. その代表性の低いタイプのケースを積極的に求める：事例研究を読む、同僚に聞き取りをする、過去の失敗を見直す。
3. 新しいケースそれぞれの後、何がそれを認識可能にしたか、それが何を除外するかについて簡潔なメモを書く。
4. 定期的に保存されたケースを見直す——記憶の定着には最初の曝露だけでなく間隔を置いた再活性化が必要である。

エビデンス

自然な意思決定の場でのクラインのフィールドワークは、経験豊富な意思決定者が、判断スキルの主要な源として遭遇したケースの多様性と量を挙げることを見出しました。これは、多様でフィードバックの豊富な曝露の役割についてのデリベレート・プラクティス研究（エリクソン）と一致しています。クラインのオリジナルの火災現場研究は、指揮官が速度において選択肢比較ではなく蓄積されたケース経験に基づいて状況を認識する様子を文書化しました。 (observational)

自然主義的研究は、ケースへの曝露を他の要因（指導、フィードバックの質、領域の構造）から切り分けることができません。デリベレート・プラクティス研究は主に身体的・認知的なパフォーマンススキルに関するものであり、経営的・臨床的判断への拡張は妥当ではありますが、より精密には定量化されていません。

出典

• Klein (1998), Sources of Power: How People Make Decisions
• Ericsson et al. (1993), "The role of deliberate practice in expert performance," Psychological Review
• Ericsson, K. A., Krampe, R. Th., & Tesch-Römer, C. (1993). The role of deliberate practice in the acquisition of expert performance. Psychological Review, 100(3), 363–406.
• Klein, G. A., Calderwood, R., & Clinton-Cirocco, A. (1986). Rapid decision making on the fire ground. Proceedings of the Human Factors Society Annual Meeting, 30(6), 576–580.

よくある間違い

役割にいる時間が自動的に有用なパターンライブラリを構築すると想定すること——内省とフィードバックなしでは、経験は良いパターンと同じくらい効率的に悪いパターンを定着させることができる。