反応する前に規模を数字に変換する
数量にまつわる問題に反応する前に、その規模を比較できる具体的な数字に変換する。
Why it works
スコープ非感受性が生じるのは、感情反応が(努力を要する計算を必要とする)数量ではなく、プロトタイプのイメージ(一羽の鳥、一人の子ども)によって引き起こされるからです。数字を書き出し、参照点と比較するよう自分に強いることで、処理はイメージ主導のシステム1から、感情システムには捉えられない規模の違いを識別できる数量処理のシステム2へと移行します。
How to do it
- 人、動物、出来事の数を含む問題を提示されたら、その数を省略せずに書き出す。
- 比較対象を見つける:「2,000人はだいたい私の近所の人口くらい、20万人は都市規模だ。」
- その比較を、感情がそれを決めてしまう前に、あなたの反応の錨として使う。
エビデンス
「鳥」研究(Desvousges et al., 1992)は、2,000羽、20,000羽、200,000羽のいずれを救うことに対しても、支払い意思額がほぼ同じであることを見出しました。カーネマンはこれを、イメージが規模を圧倒する感情ベースの評価として特徴づけました。 (observational)
出典
- Desvousges et al. (1992), measuring non-use damages using contingent valuation — scope neglect in environmental valuation
- Kahneman (2011), Thinking, Fast and Slow — scope insensitivity chapter
よくある間違い
数字を書いても、最初に頭に浮かんだイメージに基づいて意思決定を続けてしまうこと。数字は比較と結びつけられて初めて、感情反応を補正できる。
IX Coach でこれを実践する
More practices for スコープ非感受性:規模が感情を変えないのはなぜか
- 寄付や資源配分における単位あたりコストを計算する
総コストを期待される成果の単位数で割り、異なる選択肢の実際の効率を比較する。
- 経験のピークや終わりが記憶を支配していることに気づく
経験の記憶は、そのピーク強度と終わり方によって形づくられる — 全体の長さによってではない。
- 時間見積もりとコミットメントにおける持続時間無視を補正する
最悪または最良のときの強さだけでなく、それがどれだけ長く続くかを積極的に考慮する。
- 統計を視野に入れ続けることで識別可能な犠牲者効果に抵抗する
多くの人についての統計よりも、一人の特定された事例に強く心を動かされているとき、その不均衡に気づく。
- 感情が反応を決める前に、実際の規模に比例した対応を設計する
どれだけの時間・お金・労力を割り当てるかを決める前に、その量を問題の規模に錨づける。