『ファスト&スロー』を使いこなす
2つのシステム、それが生むバイアス、そして減速すべきタイミング
システム1とシステム2の思考とは何か?
ダニエル・カーネマンは思考の2つのモードを説明している。システム1は速く、自動的で、直感的だ。システム2は遅く、努力を要し、熟慮的だ。より良い意思決定は、多くの場合、問題がシステム2を必要としていることに気づき、意図的に減速することから生まれる──ただし、この本の一部の有名な主張(特定のプライミング研究など)は再現に失敗している。
カーネマンの中心的なイメージは、ほとんどの時間、速く直感的なシステム1が主導権を握り、怠惰で努力を要するシステム2はシステム1が渡してきたものをほぼそのまま承認しているというものだ。実践的な教訓は、あらゆる場面で直感を疑うことではない。直感が確実に誤作動する狭い範囲の状況を認識し、そこに意図的な努力を注ぐことだ。以下の各実践には、それを機能させる仕組みと、根拠についての正直な評価が付いている。
実践法
- どちらのシステムが動いているかに気づく
決断の前に、これがシステム1(即断)の問題かシステム2(努力を要する)の問題かを問う。
- ハイステークスで不可逆な決定では減速する
誤りのコストに熟慮の量を合わせる:元に戻すのが難しい場面にシステム2を注ぐ。
- 反対を検討する
最初の結論を受け入れる前に、それに反対する立場を積極的に主張する。
- 外部視点(基準率)を取り入れる
自分の目の前の鮮明な詳細ではなく、類似ケースの実績を使って見積もる。
- アンカリングに注意する
任意の最初の数字が自分の見積もりを密かに引きずっていることを認識する。
- 容易な流暢さを疑う
「これは明らかに正しいと感じる」を、進めてよいというシグナルではなく確認すべきフラグとして扱う。