自分が選んだことのない埋め込まれたデフォルトについて、定期的なコミットメントを監査する
サブスクリプション、ルーティン、人間関係を見直し、自分が切り替えたことがないという理由だけで「オン」のままになっている選択肢を確認する。
Why it works
現状維持バイアスは、現代生活がどう構造化されているかと相互作用する。多くのコミットメントは「オン」がデフォルトであり、能動的な解約を必要とする。サブスクリプション、職務、社会的なルーティン、認知的な枠組みは、それが再評価され再選択されたからではなく、離れることには行動が必要で、とどまることには何も必要なかったから、継続されていることが多い。定期的な監査は、暗黙のデフォルトを明示的な能動的選択に変換し、その人にそれぞれについての主体性を与える。
How to do it
- 六か月以上続いているすべての定期的なコミットメント(サブスクリプション、会議、人間関係、習慣)をリストアップする。
- それぞれについて問う。「過去六か月の間にこれを能動的に再選択したか、それともただ動き続けているだけか?」
- 「ただ動き続けている」項目はすべて、明示的な再評価の候補として扱う。
- このリストを見直すための30分の監査を四半期ごとにスケジュールする。
エビデンス
デフォルトの惰性に関する研究は、オプトインされたデフォルトが、人々が定期的に能動的に再選択しなければならなかった場合よりもはるかに長く持続することを示している。この監査の実践はこの発見を行動習慣へと翻訳している。特定の監査技法についてのエビデンスはメカニズム的なものである。 (mechanistic)
長く続くコミットメントのすべてがバイアスによって駆動されたデフォルトというわけではない。一部は、再評価に耐えるであろう本当に良い選択である。この監査は、すべての連続性を排除することではなく、選択を明示的にすることについてのものである。
よくある間違い
金融的なサブスクリプションだけを監査し、より費用のかかる心理的なデフォルトを見逃すこと——時間、注意、アイデンティティのコミットメントも同じ精査に値する。
IX Coach でこれを実践する
More practices for 現状維持バイアス——なぜ私たちはデフォルトにとどまるのか
- 「何もしない」を結果を伴う能動的な選択として捉え直す
「変化する価値はあるか?」だけでなく、「ここにとどまることで、自分は何を選んでいるのか?」と問う。
- 問う。「今日、もし新しく始めるなら、これを選ぶだろうか?」
サンクコストなしに、初めて出会ったかのように現在の状況を評価する。
- 動きたい方向にデフォルトを反転させる
望ましい新しい行動が最も抵抗の少ない道になるよう、環境を再設計する。
- 禁止的だと決めつける前に、乗り換えコストを具体的に見積もる
乗り換えることが実際に時間、お金、労力の面で何を要するかを書き出す——ほとんどの人はそれを過大評価している。
- 後悔最小化の枠組みを適用する
「80歳になったとき、どちらの選択をより後悔するだろうか?」と問う——人々は不作為への後悔を一貫して過小評価している。