後悔最小化の枠組みを適用する

「80歳になったとき、どちらの選択をより後悔するだろうか?」と問う——人々は不作為への後悔を一貫して過小評価している。

Why it works

後悔に関する研究(ギロビッチとメドヴェック, 1995)は、短期的には人々は不作為よりも悪い行動をより後悔するが、長期的には不作為への後悔が優勢になることを見出している。現状が安全に感じられるのは、部分的には、行動への後悔(うまくいかなかったこと)が不作為への後悔(試さなかったこと)よりも顕著であるためである。より長い時間軸に投影することは、不作為のコストが複利化し、何年もかけてようやく見えてくるため、この顕著さの非対称性に対抗する。

How to do it

1. 問う。「80歳になったとき、これをしたことを後悔するだろうか——それともしなかったことを?」
2. 漠然とした感覚だけでなく、それぞれの後悔の道の具体的な物語を思い描こうとする。
3. 行動への後悔と不作為への後悔を等しく重みづける——心は自然に現在の行動への後悔を増幅させる。
4. 答えが明らかに「試さなかったことを後悔するだろう」であれば、現状を危険な選択として扱う。

エビデンス

ギロビッチとメドヴェック(1995)は、後悔における行動/不作為の非対称性を記録した。短期の後悔は行動を好み、長期の後悔は不作為を好む。これは、同じ研究に根ざした実践者の助言である、ジェフ・ベゾスの「後悔最小化フレームワーク」と一致している。 (observational)

長期的な後悔の投影は、感情予測の誤りによって歪められることがある——人々は不作為がどれほど悪く感じられるか、そして変化がどれほど良く感じられるかの両方を過大評価する。この実践は非対称な重みづけを是正するのであって、すべての予測誤りを是正するのではない。

出典

• Gilovich & Medvec (1995), The experience of regret: What, when, and why, Psychological Review

よくある間違い

後悔の投影をあらゆる変化を正当化するために使うこと(「試さなかったことは常に後悔するだろう」)——これは現状維持バイアスを変化バイアスに転換してしまう。この問いは、本当に僅差の決定のタイブレーカーとして最もうまく機能する。