フォッグ行動モデルを、実践的に使う
動機、能力、きっかけ——行動を妨げているものを正確に診断する
BJフォッグの行動モデルは習慣をどう説明するか?
BJフォッグのモデルによれば、行動は3つの要素が同じ瞬間に収束したときに起こります。十分な動機、十分な能力、そしてきっかけです。ある行動が起きていないなら、この3つのうちどれかがボトルネックであり、どれかを診断することで正確に何を変えるべきかが分かります。このモデルは実践者が開発したもので理論的な裏付けは強いですが、大規模なRCTのエビデンスは限られています。ただし、製品設計や行動変容プログラムで広く使われているフレームワークです。
スタンフォード大学の行動科学者BJフォッグは、多くの行動変容のアドバイスが失敗するのは、間違ったボトルネックを診断しているからだと気づき、このモデルを作りました。能力が低ければ、動機を追加しても役立ちません。きっかけがなければ、動機も能力も関係ありません。フォッグ行動モデルは、意志力に頼るのではなく、本当のギャップを特定するための診断フレームワークを与えてくれます。
実践法
- 動機・能力・きっかけのどれがボトルネックかを診断する
行動が起きていないとき、問う:十分に動機づけられているか?それをできるか?きっかけを与えられているか?
- 正しい瞬間に信頼できるきっかけを設置する
きっかけを欠く行動は、動機や能力にかかわらず起こらない——まずトリガーを直す。
- 行動の難易度を、将来の願望ではなく現在の能力に合わせる
きっかけの瞬間に実際に持っているリソースに行動の難易度を合わせる——最高の状態を基準にしない。
- ベースラインの動機を作り込むのではなく、動機の波に乗る
動機は当てにならず、ピークは一時的なもの——高動機の瞬間は、ただ良い行動をするためではなく、きっかけと能力を作り直すために使う。
- 各行動の直後に、本物の成功の感覚とともにすぐ祝う
行動の直後の即時的な肯定的感情こそが、習慣を長期的に定着させるメカニズムである——繰り返しのたびに祝う。
- アクションラインを理解する——行動が発動する閾値
すべての行動には動機×能力の最低限の必要量がある。そのアクションラインを上回り続けることが設計の目標である。
- どんな行動もまず、最小のバージョンを設計する
目標行動の可能な限り最小のバージョンを定義し、それを完全なバージョンではなく、本物の習慣として扱う。