アクションラインを理解する——行動が発動する閾値

すべての行動には動機×能力の最低限の必要量がある。そのアクションラインを上回り続けることが設計の目標である。

Why it works

フォッグモデルは行動を1つの曲線上に位置づけます:高い動機は低い能力を補うことができ、その逆も同様です。「アクションライン」とは、きっかけが与えられたときに行動が起こるために超えなければならない閾値のことです。重要な設計上の洞察は、難易度を下げることでアクションラインが下がる——つまり動機が低くても越えやすくなる——ということで、これは動機を上げるよりもはるかにコントロールしやすいのです。

How to do it

1. 行動の発動に失敗したとき、地図化する:動機がいつもの範囲より低かったのか、それともタスクがいつもより難しかったのか?
2. 動機の問題なら、きっかけと動機の文脈に取り組む。能力の問題なら、タスクを縮小する。
3. 大変な日でも確実に発動するまで行動の難易度を下げてみる——それが正しい床である。
4. 「やりたくない」と「今できない」を意識的に区別する——それぞれ異なる解決策を必要とする。

エビデンス

アクションラインの概念は、期待価値理論に暗示され、動機と能力の両方が行動には十分な閾値に達する必要があることを示す行動研究と整合する、動機と能力の乗法的な関係を形式化したものである。これは確立された理論を実践者が形式化したものである。 (mechanistic)

具体的なアクションラインの曲線は、直感と診断のためのモデルであり、精密に測定された構成概念ではない。動機と能力がトレードオフするという根底の考えは理論に支持されているが、その図式的な定式化は独立して検証されていない。

よくある間違い

動機と能力の両方が状態依存であるにもかかわらず、それらを固定されたものとして扱うこと——アクションラインは日々変化する。つまり月曜日に確実に発動した行動が、意志やコミットメントに何の変化もないまま金曜日には失敗しうる。