コミュニケーションスタイル：はっきり伝える — どんなふうに現れうるか

望むことを分かりやすい言葉で伝え、相手が返事をする余地も残す傾向があるようです。

コミュニケーションスタイルについての3分間のセルフリフレクションでたどり着きうるパターンの一つです。コミュニケーションスタイルは、ぶつかりやすい場面のために身についた習慣です。変わらない特性でも、病気や症状でもありません。何が安全で何が可能かを一緒に考えたいときは、カウンセラーが力になれます。

答えがここに傾いたとき

意見が合わないとき、あなたはたいていその場でそう伝えます。気になることは直接言葉にし、「ノー」と言われても、議論で覆そうとせずに受け止められます。

私たちはこれを、二つの方向に向いた敬意として受け取ります。自分の考えへの敬意と、それを聞く相手への敬意です。

はっきり伝えることは、緊張しないこととは違います。こんなふうに話す人の多くも、難しい話の前には胸がざわつくのを感じながら、それでも話しています。あなたにも思い当たりますか？

それに、誰に対しても同じように楽とは限らないようです。上司や親、大切な場面でのパートナー。そんな相手には、はっきりさが薄れることもあるかもしれません。

自分の境目がどのあたりにあるのか気になるなら、言葉がどう届いたかを相手に聞いてみる方法があります。下の練習がその一例で、率直さは手放さなくて大丈夫です。

どんなふうに現れうるか

• 長い言い訳なしに「それは遠慮したい」と言う。
• 同僚に「私は違う見方をしていて、理由はこうです」と伝え、返事を本当に聞く。
• 小さな苛立ちを溜め込まず、今週のうちに口にする。
• 「ノー」を、自分への評決ではなく、一つの返事として受け取る。

その中にある本当に役立つもの

• 周りの人は、あなたとの間で自分がどこに立っているか分かりやすく、それが時間をかけて信頼になります。
• 小さな問題が、小さいうちに言葉になります。

どこで負担になりうるか

• 慎重な人や繊細な人には、分かりやすい言葉が、思った以上に強く届くことがあります。
• 遠回しな話し方が当たり前の場所では、率直さがぶっきらぼうに聞こえることがあります。

小さな練習：どう届いたか聞いてみる

1. 次に率直な話をしたあと、「今の、どう届いた？」と一つだけ聞いてみます。
2. 説明したり弁解したりせずに、答えを聞きます。
3. 口調やタイミングで調整したほうがよいことがあるか気づいてみて、率直さはそのまま持ち続けます。

ゆっくり考えてみたい問い

• 誰に対してこれほどはっきり言うのが一番難しく、そのとき自分の中で何が変わるだろう？
• 率直でいたことで何かを失ったのはいつで、そこから何を受け取っただろう？
• 自分より静かな人が自分の側を話せるように、どう場をあけられるだろう？