Práticas de coaching para fazer perguntas esclarecedoras antes de um conflito

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para fazer perguntas esclarecedoras antes de um conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Investigue antes de escalar
    Faça uma pergunta honesta de esclarecimento antes de agir sobre um motivo presumido.
    A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica
  2. Pergunte "Você está disposto a buscar uma solução melhor do que qualquer um de nós já pensou?"
    Abra a conversa com uma única pergunta que reconfigura ambas as partes de adversárias para cocriadoras.
    A Terceira Alternativa na Prática
  3. Competição (assertivo, não cooperativo)
    Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
    Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
  4. Clarifique os conceitos que você está usando
    Peça definições precisas antes que argumentos construídos sobre termos contestados ou ambíguos avancem demais.
    Questionamento Socrático
  5. Transforme o relacionamento, não apenas a questão
    Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
    A Terceira Alternativa na Prática
  6. Separe o impacto da intenção
    Aborde o que realmente aconteceu — o impacto — sem decidir que sabe o porquê.
    A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica
  7. Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
    O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  8. Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
    Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  9. Abra cada círculo nomeando valores compartilhados
    Valores compartilhados criam o continente psicológico que torna possível o diálogo honesto.
    O Processo de Círculo (Kay Pranis)
  10. Usando perguntas de valores para aprofundar uma conversa
    Pergunte "o que mais importa para você nisso?" para revelar valores em vez de preferências superficiais.
    Classificação de Cartões de Valores

Preocupações relacionadas

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.

Pratique isso com IX Coach

Experimente esta prática