Práticas de coaching para colega inventando desculpas para encobrir falta de conhecimento
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para colega inventando desculpas para encobrir falta de conhecimento, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Pergunte o que a audiência já sabe antes de explicar
Sonde o conhecimento prévio explicitamente em vez de presumi-lo.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Encontre um novato genuíno para testar sua explicação
Antes da audiência real, explique para alguém que realmente não sabe.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Construa uma analogia ponte do que eles sabem para o que não sabem
Mapeie o novo conceito sobre uma estrutura que a audiência já entende.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás. - Teste da explicação a um terceiro
Explique o conceito a uma pessoa que não sabe nada sobre ele e deixe que as perguntas dela exponham suas lacunas.
Ilusão de Profundidade Explicativa: Você Sabe Menos do que Pensa - Estímulos de articulação
Peça aos aprendizes que expliquem seu raciocínio antes, durante e depois de uma tarefa para revelar e fortalecer o conhecimento tácito.
Aprendizagem Cognitiva: Aprender Tornando o Pensamento Visível - Diga "eu não sei" quando genuinamente não souber
Admitir os limites do seu conhecimento sinaliza honestidade intelectual e aumenta a credibilidade de longo prazo.
O Efeito Pratfall, na Prática - Busque conversas com pessoas de campos radicalmente diferentes
Deixe que um interlocutor de outro domínio faça as perguntas ingênuas que expõem seus pressupostos ocultos.
Criatividade Combinatória, na Prática - Trabalhe de trás para frente a partir do que o aprendiz precisa fazer
Comece com a decisão ou ação que o aprendiz deve tomar, depois trace de volta apenas ao conhecimento que a serve.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Aplique o teste da explicação para avaliar o entendimento real
Se você não consegue explicar algo de forma simples sem anotações, provavelmente não entende tão bem quanto pensa.
O Efeito Dunning-Kruger, Entendido com Clareza
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Continue perguntando o porquê da sua própria resposta até chegar a uma lacuna, e depois vá preenchê-la.
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Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.