Práticas de coaching para maldição do conhecimento

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para maldição do conhecimento, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
    A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.
  2. Pergunte o que a audiência já sabe antes de explicar
    Sonde o conhecimento prévio explicitamente em vez de presumi-lo.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  3. Faça o teste da batida antes de apresentar
    Literalmente bata uma melodia e note como é óbvio para você — mas invisível para os ouvintes.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  4. Trabalhe de trás para frente a partir do que o aprendiz precisa fazer
    Comece com a decisão ou ação que o aprendiz deve tomar, depois trace de volta apenas ao conhecimento que a serve.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  5. Encontre um novato genuíno para testar sua explicação
    Antes da audiência real, explique para alguém que realmente não sabe.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  6. Construa uma analogia ponte do que eles sabem para o que não sabem
    Mapeie o novo conceito sobre uma estrutura que a audiência já entende.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  7. Escreva para um leitor ignorante: explique para alguém que não sabe nada
    Descreva seu trabalho criativo para uma pessoa imaginária sem nenhum contexto — a explicação te força a ver o que você vinha presumindo.
    A Mente de Principiante na Prática Criativa
  8. Execute uma auditoria de jargão em cada explicação chave
    Vá palavra por palavra através da sua explicação e marque cada termo que um novato não conheceria.
    A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
  9. Torne explícita a comunicação implícita
    Diga a coisa que você acha óbvia — porque para seu parceiro, muitas vezes não é.
    Viés de Comunicação da Proximidade
  10. Extraia seu próprio conhecimento tácito trabalhando com casos
    Use análise de casos concretos para trazer à tona as regras implícitas que você já segue mas não consegue enunciar.
    Conhecimento Tácito: A Habilidade Que Você Não Consegue Explicar Totalmente

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