Práticas de coaching para maldição do conhecimento
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para maldição do conhecimento, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar
A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás. - Pergunte o que a audiência já sabe antes de explicar
Sonde o conhecimento prévio explicitamente em vez de presumi-lo.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Faça o teste da batida antes de apresentar
Literalmente bata uma melodia e note como é óbvio para você — mas invisível para os ouvintes.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Trabalhe de trás para frente a partir do que o aprendiz precisa fazer
Comece com a decisão ou ação que o aprendiz deve tomar, depois trace de volta apenas ao conhecimento que a serve.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Encontre um novato genuíno para testar sua explicação
Antes da audiência real, explique para alguém que realmente não sabe.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Construa uma analogia ponte do que eles sabem para o que não sabem
Mapeie o novo conceito sobre uma estrutura que a audiência já entende.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Escreva para um leitor ignorante: explique para alguém que não sabe nada
Descreva seu trabalho criativo para uma pessoa imaginária sem nenhum contexto — a explicação te força a ver o que você vinha presumindo.
A Mente de Principiante na Prática Criativa - Execute uma auditoria de jargão em cada explicação chave
Vá palavra por palavra através da sua explicação e marque cada termo que um novato não conheceria.
A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar - Torne explícita a comunicação implícita
Diga a coisa que você acha óbvia — porque para seu parceiro, muitas vezes não é.
Viés de Comunicação da Proximidade - Extraia seu próprio conhecimento tácito trabalhando com casos
Use análise de casos concretos para trazer à tona as regras implícitas que você já segue mas não consegue enunciar.
Conhecimento Tácito: A Habilidade Que Você Não Consegue Explicar Totalmente
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Literalmente bata uma melodia e note como é óbvio para você — mas invisível para os ouvintes.
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Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.