Práticas de coaching para concessão antes do feedback
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para concessão antes do feedback, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Torne o recuo visivelmente deliberado
Uma concessão invisível ou não explicada não carrega nenhum peso de reciprocidade.
A Técnica da Porta na Cara, Aplicada na Prática - Receba cada sugestão apenas com "obrigado"
Aceite todo feedforward sem debate, justificativa ou mesmo concordância — apenas reconheça e anote.
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Aplique reciprocidade em conversas de feedback
Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Convide uma resposta depois de entregar o SBI
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Use concessões recíprocas na negociação
Faça um pedido grande primeiro; conceda ao seu pedido real — a concessão parece um presente.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Dê feedback no momento, não acumulado para avaliações
O feedback acumulado para uma avaliação periódica chega tarde e em massa — nenhum dos dois ajuda.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Estabeleça uma regra de não discussão nas trocas de feedforward
Em trocas estruturadas de feedforward, nenhuma das partes avalia ou debate as sugestões — apenas escuta e anota.
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
O sanduíche de feedback (positivo–negativo–positivo) é o modelo dominante para dar feedback nos locais de trabalho, mas a pesquisa e a experiência de praticantes sugerem que ele falha rotineiramente: os destinatários lembram apenas das partes positivas ou descartam o negativo como insinceridade suavizada. As práticas abaixo cobrem por que ele falha mecanicamente e quais alternativas específicas são melhor sustentadas. - Mantenha a mesma pessoa fazendo os dois pedidos
O efeito da porta na cara é substancialmente mais fraco quando uma pessoa diferente faz o segundo pedido.
A Técnica da Porta na Cara, Aplicada na Prática
Preocupações relacionadas
- melhores práticas de feedback
Pergunte "O que você tirou disso?" em vez de "Você concorda?"
Encerre o feedback verificando entendimento, não concordância
- diálogo de feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Convide uma resposta depois de entregar o SBI
- feedback versus feedforward
O feedback avalia o que você já fez; o feedforward, desenvolvido pelo coach executivo Marshall Goldsmith, pede sugestões sobre o que você poderia fazer a seguir — 'que ideias você tem para o futuro?' em vez de 'o que fiz de errado?' Ambos são insumos para o desenvolvimento, mas diferem em tempo verbal e no que eles ativam: o feedback ativa a defesa (o passado não pode ser mudado; criticá-lo ameaça o ego), enquanto o feedforward ativa a imaginação (o futuro é aberto; sugestões sobre ele são apoio, não crítica). O mecanismo de Goldsmith é que pedir ideias sem julgamento e ouvi-las sem defender substitui a avaliação por co-criação, o que reduz a resistência e aumenta a probabilidade de seguimento. A pesquisa sobre feedforward como protocolo é relativamente escassa em comparação com a extensa literatura sobre feedback; o que existe é encorajador, mas a afirmação é baseada em parte em teoria e uso clínico.
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
- dar feedforward
O feedback avalia o que você já fez; o feedforward, desenvolvido pelo coach executivo Marshall Goldsmith, pede sugestões sobre o que você poderia fazer a seguir — 'que ideias você tem para o futuro?' em vez de 'o que fiz de errado?' Ambos são insumos para o desenvolvimento, mas diferem em tempo verbal e no que eles ativam: o feedback ativa a defesa (o passado não pode ser mudado; criticá-lo ameaça o ego), enquanto o feedforward ativa a imaginação (o futuro é aberto; sugestões sobre ele são apoio, não crítica). O mecanismo de Goldsmith é que pedir ideias sem julgamento e ouvi-las sem defender substitui a avaliação por co-criação, o que reduz a resistência e aumenta a probabilidade de seguimento. A pesquisa sobre feedforward como protocolo é relativamente escassa em comparação com a extensa literatura sobre feedback; o que existe é encorajador, mas a afirmação é baseada em parte em teoria e uso clínico.
- como receber resistência ao dar feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
- como iniciar uma conversa de feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.