Práticas de coaching para como iniciar uma conversa de feedback
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como iniciar uma conversa de feedback, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Convide uma resposta depois de entregar o SBI
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Encerre o feedback verificando entendimento, não concordância
Pergunte "O que você tirou disso?" em vez de "Você concorda?"
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Aplique reciprocidade em conversas de feedback
Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Acrescente um pedido voltado para o futuro ao SBI
Combine a declaração de impacto com um pedido específico e exequível para a próxima vez.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Peça ideias sobre o futuro, não avaliações do passado
Substitua "como eu me saí?" por "que ideias você tem para eu fazer melhor?"
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Ancore o feedback a uma situação específica
Nomeie o momento e o lugar exatos antes de dizer qualquer outra coisa.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Receba cada sugestão apenas com "obrigado"
Aceite todo feedforward sem debate, justificativa ou mesmo concordância — apenas reconheça e anote.
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Receba feedback com defensividade mínima
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
A Janela de Johari - O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
O sanduíche de feedback (positivo–negativo–positivo) é o modelo dominante para dar feedback nos locais de trabalho, mas a pesquisa e a experiência de praticantes sugerem que ele falha rotineiramente: os destinatários lembram apenas das partes positivas ou descartam o negativo como insinceridade suavizada. As práticas abaixo cobrem por que ele falha mecanicamente e quais alternativas específicas são melhor sustentadas.
Preocupações relacionadas
- como preparar uma conversa de feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Convide uma resposta depois de entregar o SBI
- como dar feedback sem gerar defensividade
Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
Receba feedback com defensividade mínima
- como receber feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
- como usar o feedback recebido
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
- perguntar — oferecer — perguntar no feedback
Peça à pessoa que avalie seu próprio desempenho antes de dar o seu.
Pergunte o que a pessoa já sabe antes de oferecer sua avaliação
- feedback engajado
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.