Práticas de coaching para viés da maldição do conhecimento

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.

A Maldição do Conhecimento: Por Que Especialistas Têm Dificuldade em Ensinar

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo em que saber algo torna genuinamente difícil imaginar não sabê-lo — então especialistas comunicam em um nível que perde sua audiência, sem perceber que o fizeram. O termo foi cunhado pelos economistas Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber em um artigo de 1989 sobre como agentes mais bem informados falham em ignorar o que sabem ao prever pessoas menos informadas, e foi levado a um público geral por Chip e Dan Heath em Made to Stick. O ponto chave é que não é arrogância ou preguiça: uma vez que a informação é codificada, você perde acesso confiável ao estado de não tê-la, razão pela qual a lacuna é invisível de dentro e óbvia para todos que estão ouvindo. O viés foi observado em várias literaturas de pesquisa — viés de retrospectiva, tomada de perspectiva, e os estudos de batedor-ouvinte — e os remédios práticos são correspondentemente indiretos: em vez de tentar lembrar a ignorância, você obtém feedback de alguém que ainda a tem, ou se restringe com regras de concretude que tornam a abstração mais difícil de se esconder por trás.

Sonde o conhecimento prévio explicitamente em vez de presumi-lo.

Pergunte o que a audiência já sabe antes de explicar