Práticas de coaching para como iniciar uma conversa difícil

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como iniciar uma conversa difícil, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Conversas Difíceis, na Prática
   O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
2. Construa uma "terceira história" compartilhada
   Comece com um enquadramento neutro que ambos os lados possam aceitar, não a sua versão dos fatos.
   Conversas Difíceis, na Prática
3. Escolha o momento certo para começar
   Uma conversa difícil iniciada no momento errado falha antes de começar.
   O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina
4. Aplique reciprocidade em conversas de feedback
   Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
   A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática
5. Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
   Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
   O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina
6. Comece pela "terceira história"
   Em vez da sua história ou da história dela, abra a partir da visão neutra de observador: "nós vemos isso de formas diferentes."
   Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
7. Use o STATE para expor seu caminho
   Compartilhe seu ponto de vista com honestidade, mas de um jeito que mantenha a outra pessoa aberta: fatos primeiro, depois a história, de forma tentativa.
   Conversas Cruciais, na Prática
8. Adote a postura de aprendizado
   Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
   Conversas Difíceis, na Prática
9. Encontre o propósito mútuo
   Estabeleça uma meta compartilhada com a qual ambas as pessoas se importam, para que a conversa seja "nós contra o problema".
   Conversas Cruciais, na Prática
10. Desconforto Social: Deliberadamente Ter a Conversa Que Você Vem Evitando
    Identifique a conversa difícil que você vem adiando e a tenha — usando o desconforto como um sinal para agir, não para evitar.
    Desconforto Deliberado: Usando o Desafio Voluntário Para Construir Resiliência

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.