Práticas de coaching para desenvolvimento na troca entre líder e membro

Diagnostique honestamente onde você está no relacionamento antes de tentar melhorá-lo.

Avalie a qualidade atual do seu relacionamento líder-membro

Mova membros da equipe de LMX baixo para LMX alto por meio de investimento relacional intencional.

Expanda deliberadamente seu círculo interno

A teoria da troca líder-membro, desenvolvida por George Graen e Mary Uhl-Bien, sustenta que os líderes não tratam todos os liderados da mesma forma — eles desenvolvem relacionamentos diádicos distintos, que vão de LMX alto (confiança, respeito, obrigação mútua) a LMX baixo (formal, baseado em troca). A unidade de análise é o que torna a LMX incomum: a maioria das teorias de liderança descreve um estilo geral do líder aplicado a todos, enquanto a LMX diz que o relacionamento em si é a coisa, e o mesmo gestor pode ser um líder de alta confiança para uma pessoa e puramente transacional para a pessoa na mesa ao lado. Os relacionamentos de LMX alto recebem o que a literatura chama de tratamento extra-função — mais informação, mais liberdade, tarefas mais interessantes, mais acesso — e devolvem esforço discricionário além da descrição do cargo; os relacionamentos de LMX baixo funcionam sob o contrato formal em ambas as direções. Os relacionamentos se formam cedo, frequentemente nas primeiras semanas, e tendem a se estabilizar, e é por isso que a teoria presta tanta atenção à sequência de "tomada de papel, construção de papel, rotinização de papel" pela qual eles se estabelecem. Os relacionamentos de LMX alto estão consistentemente associados a melhor desempenho, satisfação e resultados de carreira em pesquisas observacionais. A ressalva honesta é que essa evidência é amplamente correlacional e frequentemente medida por autorrelato de um lado da díade, então a direção da causalidade entre um bom relacionamento e um bom desempenho é genuinamente difícil de definir. Há também um custo de justiça que a teoria nomeia diretamente: a diferenciação que os membros da equipe leem como favoritismo pode prejudicar o grupo mais amplo, mesmo quando cada vínculo individual parece saudável.

Troca Líder-Membro (LMX), na Prática

A teoria da troca líder-membro, desenvolvida por George Graen e Mary Uhl-Bien, sustenta que os líderes não tratam todos os liderados da mesma forma — eles desenvolvem relacionamentos diádicos distintos, que vão de LMX alto (confiança, respeito, obrigação mútua) a LMX baixo (formal, baseado em troca). A unidade de análise é o que torna a LMX incomum: a maioria das teorias de liderança descreve um estilo geral do líder aplicado a todos, enquanto a LMX diz que o relacionamento em si é a coisa, e o mesmo gestor pode ser um líder de alta confiança para uma pessoa e puramente transacional para a pessoa na mesa ao lado. Os relacionamentos de LMX alto recebem o que a literatura chama de tratamento extra-função — mais informação, mais liberdade, tarefas mais interessantes, mais acesso — e devolvem esforço discricionário além da descrição do cargo; os relacionamentos de LMX baixo funcionam sob o contrato formal em ambas as direções. Os relacionamentos se formam cedo, frequentemente nas primeiras semanas, e tendem a se estabilizar, e é por isso que a teoria presta tanta atenção à sequência de "tomada de papel, construção de papel, rotinização de papel" pela qual eles se estabelecem. Os relacionamentos de LMX alto estão consistentemente associados a melhor desempenho, satisfação e resultados de carreira em pesquisas observacionais. A ressalva honesta é que essa evidência é amplamente correlacional e frequentemente medida por autorrelato de um lado da díade, então a direção da causalidade entre um bom relacionamento e um bom desempenho é genuinamente difícil de definir. Há também um custo de justiça que a teoria nomeia diretamente: a diferenciação que os membros da equipe leem como favoritismo pode prejudicar o grupo mais amplo, mesmo quando cada vínculo individual parece saudável.

A teoria da troca líder-membro, desenvolvida por George Graen e Mary Uhl-Bien, sustenta que os líderes não tratam todos os liderados da mesma forma — eles desenvolvem relacionamentos diádicos distintos, que vão de LMX alto (confiança, respeito, obrigação mútua) a LMX baixo (formal, baseado em troca). A unidade de análise é o que torna a LMX incomum: a maioria das teorias de liderança descreve um estilo geral do líder aplicado a todos, enquanto a LMX diz que o relacionamento em si é a coisa, e o mesmo gestor pode ser um líder de alta confiança para uma pessoa e puramente transacional para a pessoa na mesa ao lado. Os relacionamentos de LMX alto recebem o que a literatura chama de tratamento extra-função — mais informação, mais liberdade, tarefas mais interessantes, mais acesso — e devolvem esforço discricionário além da descrição do cargo; os relacionamentos de LMX baixo funcionam sob o contrato formal em ambas as direções. Os relacionamentos se formam cedo, frequentemente nas primeiras semanas, e tendem a se estabilizar, e é por isso que a teoria presta tanta atenção à sequência de "tomada de papel, construção de papel, rotinização de papel" pela qual eles se estabelecem. Os relacionamentos de LMX alto estão consistentemente associados a melhor desempenho, satisfação e resultados de carreira em pesquisas observacionais. A ressalva honesta é que essa evidência é amplamente correlacional e frequentemente medida por autorrelato de um lado da díade, então a direção da causalidade entre um bom relacionamento e um bom desempenho é genuinamente difícil de definir. Há também um custo de justiça que a teoria nomeia diretamente: a diferenciação que os membros da equipe leem como favoritismo pode prejudicar o grupo mais amplo, mesmo quando cada vínculo individual parece saudável.

Pessoas fortes em construção de relacionamentos são a cola que mantém a coesão da equipe sob pressão.

Lidere a partir do domínio de construção de relacionamentos — mantenha a equipe unida