Práticas de coaching para Como 4 disciplinas da execução (4DX) durante conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Como 4 disciplinas da execução (4DX) durante conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- As 4 Disciplinas da Execução (4DX)
As 4 Disciplinas da Execução (McChesney, Covey & Huling) é uma estrutura organizacional de estratégia construída em torno de quatro práticas, em ordem: (1) Foco no Extraordinariamente Importante — nomeie uma ou duas metas que importam mais do que todo o resto, escritas como "mover X de Y para Z até [data]"; (2) Aja sobre os Indicadores-Guia — acompanhe os comportamentos semanais preditivos que você controla, em vez do resultado atrasado que só é possível observar depois do fato; (3) Mantenha um Placar Envolvente — um painel simples e sempre visível que qualquer pessoa consegue ler em cinco segundos para saber se está vencendo; e (4) Crie uma Cadência de Responsabilização — uma sessão semanal curta e fixa em que cada pessoa relata o compromisso da semana passada e assume o próximo. Todo o desenho existe para neutralizar o que os autores chamam de "redemoinho": a urgência operacional do dia a dia que consistentemente atropela o trabalho estratégico. A evidência é principalmente feita de estudos de caso organizacionais e dados observacionais; ensaios controlados sobre a estrutura como um todo são limitados, mas os componentes individuais (intenções de implementação, ciclos de retorno, responsabilização social) têm respaldo de pesquisa mais amplo. - Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
Estilos Comportamentais DISC - Use os cavaleiros como sistema de alerta precoce, não apenas como necropsia
Perceba qual cavaleiro está presente nos primeiros 60 segundos de um conflito e intervenha antes que ele escale.
Os Quatro Cavaleiros: Sinais de Alerta de Ruptura no Relacionamento, Segundo Gottman - Identifique seu modo de conflito padrão
Antes de poder escolher um modo, você precisa saber qual usa automaticamente.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Escolha seu estilo deliberadamente
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados. - Envolva-se em conflito ideológico produtivo
Equipes que evitam conflito não evitam o desacordo — elas o enterram, onde cresce em ressentimento e más decisões.
As Cinco Disfunções de uma Equipe, na Prática
Preocupações relacionadas
- escolher um estilo de resolução de conflitos
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
Escolha seu estilo deliberadamente
- estilos de gestão de conflitos
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
- Conflict Resolution Styles
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.
- estilos comportamentais DISC durante um conflito
O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
- cinco estilos de gestão de conflitos
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.
- gestão flexível de conflitos
A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.