Escolha seu estilo deliberadamente

A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.

Why it works

Cada estilo é adaptativo em algum lugar e mal adaptativo em outro; a falha é a rigidez — usar seu modo padrão independentemente do encaixe. Construir consciência do seu estilo reflexo e selecionar conscientemente com base em riscos, tempo, importância do relacionamento e poder permite que você responda à situação em vez de ao hábito. Alcance, não um único estilo "certo", é o que distingue lidadores hábeis de conflito.

How to do it

1. Identifique seu estilo padrão e as situações em que ele falha.
2. Antes de engajar, pergunte: quanto a questão importa, quanto o relacionamento importa, quanto tempo há?
3. Pratique deliberadamente seus estilos mais fracos para não ficar preso a uma única ferramenta.

Evidência

A ideia de contingência — nenhum estilo único é universalmente melhor, o encaixe à situação importa — é a premissa central do modelo Thomas-Kilmann e de visões mais amplas de contingência sobre conflito. É uma afirmação em nível de estrutura em vez de uma intervenção testada por ensaio, então é mecanística. (mechanistic)

A autoavaliação do seu próprio estilo padrão é imperfeita; as pessoas frequentemente julgam mal como realmente se comportam sob conflito.

Erro comum

Tratar seu estilo dominante como sua personalidade ("eu simplesmente não sou confrontativo") e nunca construir o alcance para usar os outros quando a situação os exige.