Práticas de coaching para A perspectiva externa durante um conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para A perspectiva externa durante um conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - A Visão Externa
A visão externa, conceito que Kahneman desenvolveu com Amos Tversky, significa afastar-se dos detalhes da sua situação e perguntar: como as coisas desse tipo costumam acontecer? Ela corrige de forma confiável o viés de otimismo embutido no planejamento baseado em narrativa (visão interna), e a base de pesquisa — especialmente sobre precisão de planejamento e previsão — é substancial. - Assuma a perspectiva deles com precisão
Construa um modelo preciso de como a situação parece do lado deles, não uma caricatura.
Empatia Tática - Lutem contra o problema, não um contra o outro
Reoriente o conflito para que ambos os parceiros encarem o problema juntos, em vez de se encararem um ao outro.
Relacionamentos de Funcionamento Seguro - Proteja ativamente o carinho durante e depois do conflito
O conflito é o teste do PSO — sustente deliberadamente o quadro positivo enquanto o negativo grita mais alto.
Sobreposição de Sentimento Positivo: Como Construir a Lente Que Protege Relacionamentos - Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância
Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.
Realismo Ingênuo: Por Que Todo Mundo Acha Que Vê as Coisas Como Elas São - Envolva-se em conflito ideológico produtivo
Equipes que evitam conflito não evitam o desacordo — elas o enterram, onde cresce em ressentimento e más decisões.
As Cinco Disfunções de uma Equipe, na Prática
Preocupações relacionadas
- essencialismo em situações de conflito
Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.
Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância
- conflito como oportunidade
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- despersonalizar o conflito
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
Separe a pessoa do problema
- enquadramento neutro em conflitos
Questione a suposição de que o que um lado ganha o outro deve perder.
Negocie a partir da abundância, não da escassez
- Synergy em conflito
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
- O princípio do contraste durante conflito
O princípio do contraste é a tendência perceptual de avaliar algo não em termos absolutos, mas em relação ao que veio imediatamente antes. Um preço, um pedido, um resultado — tudo parece maior ou menor dependendo da âncora que os precede. Robert Cialdini identifica isso como uma alavanca confiável na influência, e ela opera em grande parte fora da consciência.
O Princípio do Contraste, na Prática
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.